国际商务礼仪_3.pdf

国际商务礼仪

国际商务礼仪1

随着商业国际化的发展，各国之间的商务交往也日益频繁。俗话说“百里不

同风，千里不同俗”。不同的国家由于所处的地域、文化背景、政治制度等不同，

礼仪规范也千差万别。因此，进行跨国的贸易与合作时，应了解和尊重外国商人

的礼仪和风俗，才能使合作更加顺利、愉快。

虽然各国及各民族有着复杂纷效的礼仪规范，但有一些礼仪原则是通行的.

也是最常用最重要的原则，是商界人士必须掌握的。若对这些基本原则能认真遵

守，则可在涉外交往中表现得得心应手。

一、信时守约

诚信是争取别人信任的最好方式，也是自我素质的一种表现。信守时间、遵

守约定，就是诚信的一项基本要求。

与他人交往的时间一旦约定，就应克服困难去遵守，不能随便加以变动或取

消。万不得已的情况下失约，务必要尽早通知对方，解释原因，请求对方谅解。

二、尊重女士

女士在交往中享有很多的主动权，无论在谈判场合还是休闲场合，男士都应

该表现出绅士风度，尊重女士、体谅女士、帮助女士、照顾女士。

三、尊重他人的宗教信仰

外国人普遍都是某一种宗教的信徒，对于别人的信仰应该给予充分的尊重。

不要说出或做出有损别人感情的话语或行动。

四、尊重个人隐私

询问或窥探别人的隐私是商界交往中非常忌讳的事情，因为在国外，人们普

遍祟尚个性、稗重个性，个人隐私不容干涉。比如对方的收入、年龄、家庭等。

凡是对方不愿谈论的事情都应适可而止。

五、以右为尊

在涉外交往中，讲究右尊左卑，右高左低。与中国的习惯恰好相反。

六、礼貌称呼

在国际交往中，对男子不论婚否，均称先生，对已婚女子称夫人，未婚女子

统称小姐，对不了解其婚姻状况的女子可称女士。对于地位较高或者有爵位的人

可称“阁下”。

七、轿车座次

在迎送身份较高的客人时，需要主人陪车，在乘坐轿车时，也应当掌握相关

的座次札仪。通常，除司机外，轿车还有三个座位。副驾驶后的座位为1号位，

驾驶员后的座位为2号位，副驾驶为3号位。应当请级别最高的客人坐1号位，

夫人或级别次之的客人坐2号位，主人则坐3号位。

国际商务礼仪2

通过两个月的学习商务礼仪，感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，

很多东西都会用得到，而且就是在平时同学交往之中。通过听老师的讲解和自己

的思考，结合以前在公司上班时经历的商务礼仪培训，发现其实礼仪无时无刻不

存在我们身旁。而礼仪就夹杂在我们生活当中一点一滴的影响着我们的人生。下

面我就我上课感触最深的请客特别是商务请客写我的一点想法。先从商务礼仪的

重要性引出商务用餐礼仪的重要性，进而突出商务请客不是一件容易的事情值得

我们好好的学习和体会。

一商务礼仪的重要性

随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务

宴会及其谈判中受到了客户和公司共同重视，商务礼仪，顾名思义，指的是商

务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼

仪也是一个公司企业外在形象的一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那

么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商

务应酬中有着非常重要的作用。

首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳

目一新的美感。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的

经济效益。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形

象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的

公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于

不败之地。

其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文

化的氛围。再次，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。良好的礼

仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。在商

务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。

再再次，恰当地使用商务礼仪可以树立良好的个人形象，增进与客户和员工

之间的感情。

最后，一个人如果能够恰当地运用好商务礼仪，你会在求职和升职中如鱼得

水。如果你在面试或是平时的职场中工作中能够恰当地使用商务礼仪，那么你在

别人的眼里会是一个有内涵，有素质的人的一种形象的。而且，恰当地使用商务

礼仪既可以塑造良好的个人形象有效提升个人能的文明修