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货物及售后服务承诺书（合集五篇）

第一篇：货物及售后服务承诺书

货物及售后服务需求说明

（采购编号：NNSBCD分前端-B分标）

如我公司中标，我司将按照以下方案实施本项目：

1、中标后公示期的准备工作

1、公司成立专门的项目小组，按照招标文件上的技术要求，数量

进行备货，并对货物抽样检查，以便一次达到验收合格。

2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货到达采购人指定地点。

3、联系采购单位相关负责人，在收到中标通知书后5个工作日签

订合同，并协商好供货的相关约定。

为了保证产品的质量，我公司还做承诺：

1、严格按照招标文件要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。

2、严格检查和控制原材料的进厂质量。保证所供材料加工工艺完

善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。

3、对涉及分包商的供货、质量、材料性能、技术接口、服务等方

面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质

的要求，并经需方认可。

4、对材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报，不隐瞒。

若材料缺陷超过合同规定的标准，供方无条件更换。在安装和试运过

程中，材料出现质量问题，先处理问题，再分清责任，一切以满足工

程进度需要为准则。

5、为所供的材料在生产、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，

我方将按需方要求对所供材料尽快进行免费更换、修理，直到需方满

意为止。

6、在开箱过程中如发现数量与合同数量不符，我方负责尽快免费

补齐。在材料的安装、调试过程中以及今后在材料运行中发现的质量

问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济

损失。

售后服务承诺

1、质保期：按国家规定和厂家承诺实行“三包”，免费送货上门；

自验收合格后，所提供的质保期为2年（免费维修、维护）。保修期

满后承诺继续有偿维修，并提供终身维修服务。

2、售后技术服务承诺：

A:免费送货上门，所提供货物必须是通过合法渠道取得，且是生

产厂家原装未经使用的全部合格产品。接故障通知15分钟内即时响应，

一般问题在1小时内通过远程方式解决；

遇到大的问题，8小时内派技术人员到达现场维修；如预计维修时

间超过24小时提供备用机使用；保证采购人正常使用.质保期内定期对

设备进行免费保养和维护，提供终身维护和保养。设备自验收合格之

日起一年内，公司每3个月定期派专门的技术人员回访，每30天进行

电话询问采购方使用情况，除了解设备的使用运行情况之外，并加强

沟通了解，及时发现问题、解决问题，让买方放心、使用方满意。质

保期后也每半年定期对系统进行检查及维护，预防事故的发生。

替代品服务说明：

针对该项目，我公司提供库存备用设备。当设备出现故障无法在

24小时内修复时，我司将携带同档次或更高性能的备用设备给用户顶

用，并以最快的速度修复故障，以不影响用户的正常工作为已任。公

司把该项目设备的售后服务工作落实到人，所有维护人员与公司签定

责任状，明确各自的职责、义务、要求等，制订了严格的奖励措施，

调动相关人员的积极性，确保售后服务工作万无一失

供应商名称（盖章）：

供应商授权代表（签字）：__________

第二篇：货物售后服务承诺书

货物售后服务承诺书范文（精选3篇）

在现在的社会生活中，我们都可能会用到承诺书，承诺书在写作

上具有一定的格式要求。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小

编为大家整理的货物售后服务承诺书范文（精选3篇），希望能够帮

助到大家。

货物售后服务承诺书1

我们对自己的产品作出如下承诺：

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商xxx，我公司对本次投标所提供的

产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提

供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用

说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：xx市xxx有限公司在本次招标采购中若中标，

在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量

记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全

性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产