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运维人员工作计划机房运维工作计划共

运维人员工作方案机房运维工作方案共篇一

为了使得运维工作顺当进行，运营部在运维前期作出运维前期方案，

列出几点工作，与平安部商讨运维将如何开展，并成立运维小组，小

组成员由余亮和殷海宾组成。

1、平安部负责服务器搭建。

2、平安部负责服务器测试（稳定性）。

4、平安部负责依据监控和处理结果，准时记信息。

5、运营部负责记录运营日志并依据运营日志，定期汇报运营信息。

9、运营部负责嬉戏日常技术运营维护、事务处理。

10、运营部负责嬉戏相关数据的分析和总结。

11、运营部与开发人员协作沟通，解决相关嬉戏问题。

12、运营部对日常运营数据的整理分析，然后服务器状态监测，嬉

戏消失问题的解决。

13、运营部负责定时充值统计，道具消耗统计等等嬉戏的用户数据

的统计。

14、运营部负责服务器状态监督，比如多长时间达到满服，要增加

服务器都需要报告，或者嬉戏运营过程有问题都要准时和版本沟通，

然后和产品经理沟通以及测试。

15、工作时间为24小时倒班制。

16、信息平安负责运维的硬件操作，运营部负责运维软件操作。备

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注：运营部享有除公司外最高打算权。

运维人员工作方案机房运维工作方案共篇二

20xx年度服务管理方案用于指导公司服务团队在本年度内根据服

务级别协议（下简称“sla“）以及服务名目，实施服务管理与服务

运营活动。实施服务管理方案的目的是达成公司既定的服务质量目标、

规划并合理使用资源、保证业务连续性和it服务连续性、不断改进

服务过程。为客户供应稳定、平安、高效运行的业务系统。为建立符

合国际/国内服务标准的运维服务体系进行尝试。适用范围用于服务

管理的全生命周期过程，方案内容在实际执行过程中若有变更，则将

适时修改方案内容，并由总经理批准后发布。

xxxx公司运维服务体系组织架构图详细职能参见《xxxx运维服务

体系组织结构图及职责》。

运维服务力量内审

审核运维服务活动及其结果是否符合策划的支配，确保运维服务体

系的有效性。

运维服务力量内审由质量部负责组织实施。

运维服务力量管理评审

管理评审目的是对公司运维服务管理体系进行系统评审，识别并确

定各种改进的机会和需要，确保运维服务管理体系持续的相宜性、充

分性和有效性。

运维服务力量管理评审由管理者代表负责组织实施，质量部帮助。

运维服务体系过程改进

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日常工作中，通过对运维服务项目过程的监督检查，收集服务供应

过程中存在的问题，确定运维服务改进的需求。

定期收集和分析运维服务指标完成状况，发觉并确定运维服务改进

需求。各相关指标，每季进行收集和分析。

对客户反馈看法进行收集和分析（包括满足度调查结果和客户投诉

看法），了解客户看法和需求，为改进供应依据。客户满足度调查每

季开展一次。

完成20xx年度未关闭的过程改进事项，详见《运维服务力量管理

改进建议与跟踪表》。

服务过程质量监督

质量部通过对运维服务项目进行过程监督检查，准时发觉问题并督

促问题准时解决和改进，以确保运维服务按服务规范实施并按约交付

服务。服务质量监督检查由质量专员制定《项目质量保证方案》，按

方案实施并报告。

运维人员工作方案机房运维工作方案共篇三

1.嬉戏市场分析，争对手分析；

5.建立运营对接群，赐予联运方负责人群管理员身份，并拉相关人

员加入（运营与联运方技术、商务等）

7.分析这个款嬉戏玩家的市场渠道来源，如某些群体玩家会玩这款

嬉戏；

13.开启嬉戏测试服（测试周期为1-3天）；

二、新游首服1.开服申请邮件；

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10.开服后数据观看，数据整理；

三、日常开服工作

四、事故处理

运营事故有平台自身事故，联运方事故；

平台：平台系统特别；广告系统特别；

玩家滋事，制造反面言论或者不和谐言论；

联运方：

五、合服管理

六、沟通管理

2.确保开服前的测试，开服前各个部门针对此次开服的工作确认和

反馈；