房地产的销售心得体会(精选10篇).pdfVIP

房地产的销售心得体会(精选10篇)

房地产的销售心得体会篇1

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说

起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行

动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如

一的去做，将它变成一种习惯。

1.最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，

需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，

不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们

的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

2.接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听

众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过

客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在

综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键

因素。

3.机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过

于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意

识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别

的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去

客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

4.做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都

说了，客户就觉得没有必要过来了。

5.经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客

户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针

对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，

可以放心的购房。

6.提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的

问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对

我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问

三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

7.学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相

制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要

成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能

着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一

下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，

在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户

能够成交。

以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能

说不能做，不是真本领!

房地产的销售心得体会篇2

通过为期__天的房地产销售人员基础知识”和“__项目资料分析”的现场培

训，使我们销售部所有员工受益匪浅。

这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎

实的基础。

作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识

和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提

高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解

在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客

户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提

高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充

实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对

今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问

的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，

在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，(更需要我们有饱满的工作热

情和扎实的业务基础)，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交

流等一系列不可缺少的所有程序。

通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时，也

更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自身完成销售工作的信心，有助于

完成今后一系列销售任务。

从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在

产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找