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亮化照明售后服务
IMBstandardizationoffice【IMB5AB-IMBK08-IMB2C】
目录
第一章编制依据
1．招标文件提供的招标项目清单以及招标要求。
2．国家颁布的现行施工规范和操作规程。
3．本公司类似工程相关经验资料。
第二章项目概况
本项目是南乐县村镇亮化工程项目采购项目，共计一个标段。
核心设备：灯杆、灯头、LED模组。
设备数量：单臂路灯2845套，双臂路灯646套。
设备技术规格：灯杆采用Q235优质全钢结构，灯臂采用优质板材激光切割拼版
组合成型，整体热镀锌处理，户外防紫外线防变色粉末静电喷涂处理；灯头外
壳压铸成型；新能源材料散热。
第三章灯具设施维护方案
经现场踏勘并仔细查看招标文件及补遗文件等资料，公司本着对招标单位负责
的态度，从公司现有售后团队中抽调精干力量，成立亮化照明设施售后服务项
目部，全权负责该项目的设施维护与管理。本项目部将由项目经理专职负责协
调各单位部门积极配合，指派专职人员（有电工维护资质）定时巡视，及时发
现问题并按流程操作，从严控制工程质量，同时抓好安全生产和文明施工，责
任到人，实行目标管理，精心组织维护，以一流的质量回报业主。
．售后服务体系
1．我公司定时派专业技术人员例行检查灯饰运行状况。对系统、线路存在的故
障隐患及时给予保养与检查。
2、我公司对本工程所提供的货物服务期限为年，自合同签订之日起。成立亮化
照明工程售后服务项目部，定时巡视，在发现问题或接到报修通知后24小时内
上门维修。保修期内免费更换部件和维修、并提供相应的质量保证期内的服
务。
3、项目所用产品的全套备品备件由公司库房预留10%作为本项目紧急备用，不
得挪用，以保证灯饰修复的时效性，确保灯饰尽快恢复正常使用。
4、在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务外，国家适用法律
法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
、维保方案
根据路灯照明设施进行检修时，对、光源电器、线缆等设备进行全面认真地检
查，采用临时连接灯盘上通电修理时，为安全起见，必要时可加装以防触电。
同时对下列问题进行常规维护保养。
1．更换损坏的光源电器、电缆等，并对所有固定螺栓检查是否松动、牢固
安全可靠，和自动挂钩是否灵活可靠等，锈蚀严重的应予更换。
2．路灯的控制电路中的整流器、触发器等控制电器，操作前全面进行认真
细致的检查，发现问题的应尽快更换，严禁带病操作。
4．路灯照明设施的装置、装置每年雨季前进行例行检查，对接地电阻进行
测试，达不到（应小于5ω）及时进行处理。
4．以上各项检修内容建立记录在案。
、组织结构
售后服务项目部由项目经理专职总负责，负责项目维护计划、工程量、售
后维护现场实际情况管理，作好人员、机械设备及物料进场工作，项目所用产
品的全套备品备件由公司库房预留10%作为本项目紧急备用，不得挪用。班组
操作人员必须经过培训方可上岗，特殊工种操作人员必须持证上岗。
以下是亮化工程维护项目部组织结构：
售后项目经理
巡视班组长维护班组长
售后服务项目部通讯录。维护施工人员
巡视人员
序号姓名职位手机E-mail
1售后项目经理
2巡视班组长
3维护班组长
、劳动力需用计划
各工种配备人员计划：
序号工种名称人数
1巡视班组2
2维护电工3
、维护机具计划
序号机具名称数量
1
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