供应商质量索赔函范文（非AI）.docxVIP

供应商质量索赔函

（供应商公司名称）

（供应商公司地址）

（城市,邮编）

（日期）

（采购方公司名称）

（采购方公司地址）

（城市,邮编）

尊敬的（采购方公司名称）负责人：

我方（供应商公司名称），作为贵司长期信赖的（具体产品/服务）供应商，一直秉持着质量至上、诚信为本的原则，致力于为贵司提供高品质的产品与服务。然而，近期我方发现，贵司所采购的（具体产品/服务名称）（订单号：，批次号：），在投入使用后出现了严重的质量问题，直接影响了贵司的生产运营及客户体验，对此我们深感遗憾并高度重视。

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条关于违约责任的规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”以及《产品质量法》第四十一条关于产品缺陷责任的规定，结合双方签订的《采购合同》（合同编号：______）中的相关条款，我方特此向贵司发出正式的质量索赔函，并就后续处理事宜提出如下要求：

一、质量问题概述

1.问题描述：经我方技术人员现场勘查及第三方检测机构（机构名称：，检测报告编号：）验证，确认（具体产品/服务）存在（具体质量问题，如“材料强度不达标”、“关键部件损坏率高”、“服务响应超时”等）问题，该等问题已导致贵司生产线停工（具体时间）小时，直接经济损失约（具体金额）元，并可能引发更广泛的客户信任危机及品牌损害。

2.影响分析：此次质量问题不仅直接影响了贵司的生产效率和产品质量，还可能对贵司的市场声誉及客户关系造成长远的不利影响，我方对此深感抱歉，并承诺将全力配合解决。

二、索赔依据与要求

1.合同依据：根据双方签订的《采购合同》第（具体条款号）条关于产品质量保证的约定，供应商应确保所供产品符合国家相关标准及合同约定的质量要求。现因产品存在质量问题，我方已构成违约，应承担相应的违约责任。

2.索赔金额：

（1）直接经济损失：基于上述影响分析，我方要求贵司赔偿直接经济损失共计（具体金额）元，包括但不限于停工损失、物料浪费、维修费用等。

（2）间接损失：考虑到品牌声誉及客户信任度受损的潜在影响，我方保留进一步追索间接损失的权利，具体数额待双方协商或依据专业评估机构意见确定。

（3）检测费用：由第三方检测机构出具的检测报告费用共计（具体金额）元，应由责任方即我方承担，但鉴于本次事件对双方合作关系的重大影响，我方提议该费用由双方各半承担。

3.补救措施：

（1）我方承诺立即启动召回程序，对问题批次产品进行全面排查，并免费更换合格产品，确保贵司生产不受影响。

（2）同时，我方将组织专项团队，深入分析质量问题根源，制定并实施有效的纠正与预防措施，防止类似问题再次发生。

（3）为加强双方合作信任，我方提议增设定期质量审核机制，邀请贵司参与监督，共同提升产品质量管理水平。

三、后续处理流程

1.确认与回复：请贵司在收到本函后（具体时间，如7个工作日内）内，书面确认上述质量问题及索赔要求的合理性，并提出贵司的初步处理意见。

2.协商谈判：双方可基于上述确认内容，进一步协商具体的赔偿方案及补救措施，力求达成双方均可接受的解决方案。

3.执行与监督：一旦协议达成，我方将严格按照协议内容执行，并接受贵司的监督，确保各项措施落实到位。

4.法律途径：若双方无法就上述问题达成一致，我方保留通过法律途径维护自身合法权益的权利，包括但不限于提起诉讼、申请仲裁等。

四、结语

我们深知此次事件对贵司造成的不便与损失，再次表示诚挚的歉意。我们坚信，通过双方的共同努力与真诚沟通，定能妥善解决当前问题，并以此为契机，进一步巩固和提升我们的合作关系。期待贵司的积极回应，共同推动双方合作迈向新的高度。

敬请贵司审慎考虑上述要求，并尽快给予回复。

此致

敬礼！

（供应商公司名称）

（供应商代表姓名）

（职位）

（联系电话）

（电子邮箱）