供应商质量索赔函范例（非AI）.docxVIP

供应商质量索赔函

致(供应商名称)：

尊敬的(供应商代表称呼)：

我谨代表(采购方公司名称)，就贵方供应的(产品名称)存在质量问题一事，向贵方发出此质量索赔函。

一、背景与问题阐述

1.采购情况回顾

(采购方公司名称)与贵方于(具体日期)签订了《(采购合同名称)》（合同编号：___），根据合同约定，贵方应向我方供应符合特定质量标准的(产品名称)。我方基于对贵方的信任以及过往合作的良好基础，按照合同约定的时间节点和数量要求进行了采购安排。

2.质量问题发现

在我方接收贵方供应的产品后，进行了严格的质量检验。然而，令人遗憾的是，我们发现贵方所供应的产品存在以下严重质量问题：

（1）(具体质量问题一描述，如产品外观存在瑕疵、尺寸不符合要求等)。这一问题直接影响了产品的使用性能和市场销售，给我方带来了重大损失。

（2）(具体质量问题二描述，如产品的关键性能指标不达标、材质不符合约定等)。此问题不仅违反了合同中关于产品质量的明确约定，也对我方的生产计划和客户满意度造成了极大的负面影响。

二、法律依据与责任认定

1.法律依据引用

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”贵方作为供应商，有义务按照合同约定提供符合质量标准的产品。而贵方此次供应的产品存在严重质量问题，明显违反了合同约定，应承担相应的违约责任。

2.责任认定分析

（1）合同违约责任

双方签订的采购合同中明确约定了产品的质量标准、检验方式以及违约责任等条款。贵方供应的产品未能达到合同约定的质量要求，构成了合同违约。

（2）损失赔偿责任

由于贵方产品质量问题，我方遭受了多方面的损失，包括但不限于以下几个方面：

a.直接经济损失：因产品质量问题导致的退货、换货费用，以及为处理质量问题所产生的额外运输、仓储等费用，共计(具体金额)元。

b.生产延误损失：质量问题产品的出现打乱了我方的生产计划，导致生产线停滞，延误了交货时间，给我方带来了客户索赔风险和信誉损失。据初步估算，生产延误损失约为(具体金额)元。

c.市场销售损失：质量问题产品流入市场后，可能会对我方的品牌形象造成损害，影响未来的市场销售。目前虽难以准确估算具体损失金额，但潜在损失不可忽视。

三、索赔要求

1.产品整改与更换

（1）贵方应在接到本索赔函后的(具体期限，如7个工作日内)，制定详细的产品整改方案，并提交给我方审核。整改方案应包括具体的整改措施、时间表以及质量保证承诺。

（2）对于已经交付的存在质量问题的产品，贵方应在(具体期限，如15个工作日内)内负责进行更换，确保更换后的产品完全符合合同约定的质量标准。

2.经济赔偿

鉴于贵方产品质量问题给我方造成的重大损失，贵方应向我方支付经济赔偿共计(具体金额)元。赔偿款项应在(具体期限，如30个工作日内)支付至我方指定账户。

3.质量保证承诺

为避免类似质量问题的再次发生，贵方应向我方提供书面的质量保证承诺，明确在未来的合作中，将采取更加严格的质量控制措施，确保供应的产品质量稳定可靠。承诺内容应包括但不限于以下方面：

（1）加强原材料采购管理，确保原材料符合质量要求。

（2）优化生产工艺，提高产品质量稳定性。

（3）加强产品检验环节，确保出厂产品100%合格。

（4）建立质量追溯体系，对出现质量问题的产品能够及时追溯源头并采取有效措施进行整改。

四、法律后果与争议解决

1.法律后果提示

如果贵方未能在规定的期限内对我方的索赔要求做出积极回应或采取有效措施进行整改和赔偿，我方将保留采取进一步法律行动的权利。根据法律规定，我方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求贵方承担违约责任，并赔偿我方因此遭受的全部损失。

2.争议解决方式

为了友好解决此次质量问题引发的争议，我方建议双方首先通过协商的方式解决问题。如果协商不成，双方同意将争议提交至(具体仲裁机构名称)进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。

五、结语

尊敬的(供应商代表称呼)，我方一直以来都非常重视与贵方的合作关系，希望此次质量问题能够得到贵方的高度重视和妥善解决。我们相信，通过双方的共同努力，一定能够解决当前的问题，恢复良好的合作关系，实现互利共赢。

再次感谢贵方对此次事件的关注与配合。

(采购方公司名称)

(具体日期)

法定代表人（签字）：___

联系人：___

联系电话：___