自考企业管理咨询真题及答案解析.pdfVIP

2022年10月企业管理咨询真题

一、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

1.管理咨询系统可分为哪些类型（层次）？

【答案】基础咨询、功能咨询、产业咨询。

2.咨询定位过程中决策实施需要注意哪些问题？

【答案】客户参与、寻求共识、企业文化。

3.欧洲咨询产业的发展特点如何？

【答案】规模巨大、行业规范、人才竞争。

4.管理接洽咨询阶段的主要步骤有哪些？

【答案】初步接洽；研究回复；深入商谈。

5.中国企业在成长和发展过程中面临的人力资源管理瓶颈有哪些？

【答案】（1）人才退出机制。

（2）领导人的培养；

（3）家族成员之间的矛盾；

（4）家族成员与员工的矛盾。

二、分析题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）

6.试分析企业婴儿期的正常现象及其管理重点。

【答案】正常现象：不打退堂鼓；现金不足；辛勤工作；缺乏管理深度、制度与

授权；允许犯错。

管理重点：必须集中焦点去突破一个市场；企业要讲求行动力，要聘用吃苦耐劳

的人；要以周为单位来控制现金流，并且要连续16周控制现金的流量；要多方面

争取支持的力量。

7.试分析帕累托原理及其应用原则。

【答案】帕累托原则又称为帕累托定律。这里的