人际关系与沟通技巧教案-人际关系与沟通技巧教学大纲-人际关系与沟通技巧课程标准38.pdf

《人际关系与沟通技巧》教案

第一单元有价值地无形资产——人际关系

专题一,初识人际关系

教学内容专题二,人际关系建立与发展地过程

专题三,人际关系中地个人形象管理

【知识目标】

1．了解人际关系地重要性,心理构成与三维理论

2．了解影响人际关系地主要因素与处理人际关系地基本原则

3．了解人际关系建立与发展地过程

4．掌握个人形象地重要性,四大要素与管理方法

教学要求

【素质培养目标】

1．理解人际关系地重要性,重视人际关系

2．遵循处理人际关系地4个基本原则：尊重原则,诚信原则,互惠原则,宽容

原则

3．塑造良好地个人形象

1．人际关系地重要性与心理构成

教学重点2．处理人际关系地基本原则

3．个人形象地重要性,四大要素

教学方法讲授法,案例法

课时数3课时

教学内容

情景还原：一本推理小说带来地巨大改变

请分析吴华在最开始处理与同事地人际关系时有哪些做得不恰当地地方？它与同事方

晨关系越来越好地原因是什么？吴华地变化说明了什么问题？

专题一初识人际关系

一,人际关系地重要性

在社会生活中,每个人地人际关系状况都会对自己地人生产生重要地影响。良好地人际

关系对个人地重要性主要体现在以下几个方面。

1．有利于身心健康

2．有利于事业成功

（1）促进共同协作

（2）促进信息交流与信息共享

（3）提供意志上地支持

3．有利于创造幸福人生

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《人际关系与沟通技巧》教案

（1）物质生活地满足

（2）精神生活地满足

二,人际关系地心理构成

人际关系是多种心理因素地复合体,它地基本成分包含认知,情感与行为。

1．认知

认知是人际关系建立与发展地前提与基础。认知包含对它人与自我地认知,是人际知觉

地结果。

2．情感

情感是指交往双方相互之间在情绪上地好恶程度与对交往现状地满意程度,还包含情绪

地敏感性与对它人,对自我成功感地评价态度等。

3．行为

人际关系要通过各种交际行为来展现,行为主要包含活动,举止,表情与言语等。

三,人际关系地三维理论

社会心理学家舒茨提出了人际需求地三维理论。它认为,每个人在人际交往地过程中都

有三种基本需求,即包容需求,支配需求与情感需求。

1．包容需求

包容需求是指个体希望与它人接触,交往并建立与维持与谐地人际关系地需求。

2．支配需求

支配需求是指个体控制它人或被它人控制地需求。

3．情感需求

情感需求是指与别人建立与维持亲密联系地需求,通俗地说,就是爱别人与被别人爱地

需求。

四,影响人际关系地主要因素

影响人际关系地主要因素有以下几点。

1．个人特征

影响人际关系地个人特征有三个,分别是个性品质,能力与外表吸引力。

2．相似性

人际交往与活动地范围往往会受到相似性地影响。

3．需求地相互性

对于交往双方而言,令人愉快地好感不是单方面地,而是互相地。

4．交往频率

交往频率是指人们在单位时间内相互接触地次数,一般交往频率与人际关系地密切程度

呈正比。

5．物理距离

一般人与人之间在地理位置上越接近,相互之间地交往机会越多,就越容易形成密切地

关系。

五,处理人际关系地基本原则

1．尊重原则

在与它人交往时,一定要遵循尊重原则,要对它人地自我价值起到积极地支持作用,维护

其自尊。

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《人际关系与