DB34T 2606.2-2016 家政培训服务规范 第2部分：母婴生活护理.docxVIP

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DB34

安徽省地方标准

DB34/T2606.2—2016

家政培训服务规范

第2部分：母婴生活护理

Trainingspecificationforhousekeepingservice—Part2:maternalandchildlifecare

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2016-02-02发布2016-03-02实施安徽省质量技术监督局发布

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DB34/T2606.2—2016

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本部分为DB34/T2606家政培训服务规范第2部分。

DB34/T2606《家政培训服务规范》目前计划发布如下部分：

——第1部分：居家养老；

——第2部分：母婴生活护理；——第3部分：育婴。

本部分由安徽省标准化协会提出。本部分由安徽省商务厅归口。

本部分起草单位：安徽省壹号管家家庭服务有限公司、安徽省标准化协会。本部分起草人：刘璐、黄莉、张荣、丁林峰、贺冉冉。

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DB34/T2606.2—2016

家政培训服务规范第2部分：母婴生活护理

1范围

本部分规定了家政服务机构提供的母婴生活护理培训服务涉及的术语和定义、基本要求、培训内容、培训服务管理要求、服务质量保障与监督。

本部分适用于安徽省行政区域内家政服务机构提供的母婴生活护理服务基础培训。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T17242-1998投诉处理指南

GB/T20647.8社区服务指南第8部分：家政服务

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

母婴生活护理员

指为产妇和婴儿提供生活护理的人员，俗称月嫂。

3.2

母婴生活护理员服务

指根据母婴生活护理员服务协议的约定，为产妇和婴儿提供饮食起居及卫生等生活上的护理。

3.3

母婴生活护理员服务机构

指从事母婴生活护理服务经营活动的组织机构。

3.4

母婴生活护理员客户

指接受母婴生活护理服务的产妇和婴儿。

4基本要求

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4.1培训机构基本要求

4.1.1依法设立的母婴生活护理培训服务机构。

4.1.2具有与培训目标、培训规模相适应的专兼职教师和专职管理人员。

4.1.3具有满足母婴生活护理培训理论学习的教室及技能操作实习间，并配备相关的教学用具和设施、设备。

4.2培训教师资质要求

4.2.1具有相关职业高级以上职业资格证书或中级以上专业技术职称，并有相关从业经验和教学经验，并符合GB/T20647.8的要求。

4.2.2应遵纪守法，爱岗敬业，具备良好的职业素养，掌握本机构规章制度和业务流程，有一定的教学经验和协调能力，尊重学员。

4.3培训教材要求

培训教材宜选用正规出版的教材。

5培训内容

5.1相关法律规章

相关法律规章的培训应包括：

——《中华人民共和国母婴保健法》;——《中华人民共和国劳动法》;

——《中华人民共和国妇女权益保障法》;

——《中华人民共和国未成年人保护法》;

——《中华人民共和国消费者权益保护法》;——《中华人民共和国食品安全法》。

5.2职业道德

职业道德培训应包括：

————；HYPERLINK

家庭人际交往常识

5.3礼仪规范

礼仪规范培训应包括：——语言规范；

——动作规范；——工作礼仪。

5.4基础知识

5.4.1女性生理特点培训内容应包括：——女性生殖系统特征；

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——孕妇生理变化；——妊娠生理；

——胎盘及附属物。

5.4.2产褥期饮食护理培训内容应包括：——产后饮食要求；

——产褥期的营养；

——产褥期饮食禁忌；——产褥期饮食推荐。

5.4.3产褥期疾病护理培训内容应包括：

——产后血晕；——产后发热；——产后恶露；

——产后急性乳腺炎；——产后腹痛；

——产后身痛；——产后排尿；——产后盗汗。

5.4.4产褥期身心护