沟通技巧公开课获奖课件.pptxVIP

Slide1;請問中間的符號是什麼?;一般的人际沟通技能;人与人之间;Slide5;沟通的定义;人为什么要沟通？;沟通的基本条件;Slide9;Slide10;Slide11;Slide12;Slide13;沟通的四大特点：;沟通的内涵;沟通的目标是：;溝通渠道所佔的重要性;正确做法;Slide19;Slide20;Slide21;Slide22;Slide23;Slide24;人际沟通的影响因素;听;积极聆听的作用：;反省自己是否做过:;积极聆听的技巧;讲话的秘决：;人际关系基本理论;Slide32;Slide33;浅谈冲突;Slide35;冲突处理的五种策略;Slide37;人際溝通的六種思維;护患关系的类型与沟通;Slide40;Slide41;Slide42;护理文明服务七声：;口语沟通的护理应用;Slide45;Slide46;Slide47;Slide48;Slide49;不恰当的语言沟通;Slide51;非语言沟通的护理应用;Slide53;Slide54;Slide55;Slide56;Slide57;Slide58;Slide59;二、面部表情;三、空间距离;Slide62;四、衣着;五、皮肤接触;六、类语言和辅助语言;Slide66;Slide67;Slide68;Slide6