2024年邮政营业员高级技师资格证考试题库及答案9.docx

2024年邮政营业员高级技师资格证考试题库及答案9

一、多选题(共计79题,每题1分)

1.经寄递企业人员查验后，所寄物品具有（），则该物品禁止寄递。

A.爆炸性（正确答案）。

B.易燃性（正确答案）。

C.易碎性。

D.易损性。

2.以下关于中国现代快递服务的发展历程说法正确的有（）。

A.20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段。

B.20世纪70年代末至90年代初；起步阶段（正确答案）。

C.20世纪90年代初至21世纪初:成长阶段（正确答案）。

D.21世纪初至今:快速发展阶段（正确答案）。

3.针对国内邮件，下列邮件不接受撤回或更改业务的包括（）。

A.个人邮寄的易碎包裹。

B.个人寄给党的邮件（正确答案）。

C.个人寄给国家领导人的邮件（正确答案）。

D.个人寄给县级以上（含县级）党政机关的信函（正确答案）。

E.已由收寄局发出的平常邮件（正确答案）。

4.下列属于快递业务员当班与财务人员进行款项交接流程有（）。

A.清点资金（正确答案）。

B.交款签字（正确答案）。

C.整理收款资料（正确答案）。

D.清点货物。

E.资金核对（正确答案）。

5.（）情况下，智能快件箱运营企业不得开放智能快件箱接收交寄物品的功能。

A.监控设备未运行（正确答案）。

B.监控设备被遮挡（正确答案）。

C.国家规定涉及安全保障的其它情形（正确答案）。

D.交寄物品被遮挡（正确答案）。

E.交寄行为被遮挡（正确答案）。

6.营业员应公平公正地对待每位用户，不得因用户的（）年龄、宗教信仰、健康状况、业务繁简程度和金额大小等差异而歧视、怠慢用户。

A.国籍（正确答案）。

B.肤色（正确答案）。

C.民族（正确答案）。

D.性别（正确答案）。

7.邮政通信生产在企业管理上做到（）。

A.管理部门为基层服务（正确答案）。

B.干线为支线服务。

C.后勤为通信生产服务（正确答案）。

D.全局为用户服务（正确答案）。

8.发本省（自治区）验关局有严重绕道或倒流问题的，经邮政、海关双方主管部门同意，可以由（）或（）海关验关。

A.出口互换局（正确答案）。

B.经驻局海关。

C.本省（自治区）。

D.第一进口互换局（正确答案）。

9.按址汇款兑付业务办理渠道包括（）？

A.网点柜面（正确答案）。

B.手机银行（正确答案）。

C.个人网银（正确答案）。

D.ITM（正确答案）。

E.助农通（正确答案）。

10.应当公示或者以其他方式公布（）、（）、（）、（）、（）或者限制寄递物品的规定。

A.服务种类（正确答案）。

B.资费标准（正确答案）。

C.邮件和汇款的时限标准（正确答案）。

D.查询及损失赔偿办法（正确答案）。

E.禁止寄递（正确答案）。

11.国内袋牌用条码中的本转代码包括（）。

A.本口（正确答案）。

B.转口（正确答案）。

C.封口。

D.本转混封（正确答案）。

12.国际函件按内件性质分为（）。

A.明信片（正确答案）。

B.航空邮简（正确答案）。

C.小包（正确答案）。

D.印刷品专袋（正确答案）。

13.办理在线业务平台寄递方式有（）。

A.中国邮政集团公司官网邮政网上营业厅（正确答案）。

B.关注微信“中国邮政”服务号（正确答案）。

C.关注微信“中国邮政微邮局”服务号（正确答案）。

D.“中国邮政”APP（正确答案）。

14.对于交易代码为（）打头的业务产品（巡视类邮件除外），都要采集证件类型和号码。

A.11（正确答案）。

B.21（正确答案）。

C.25（正确答案）。

D.3（正确答案）。

E.4（正确答案）。

15.寄递企业与（）加强协作，强化产学研衔接，推进绿色包装研发、设计和生产，聚焦包装问题深化探索创新，推进绿色产品、技术和模式应用。

A.包装生产企业（正确答案）。

B.科研单位（正确答案）。

C.高等院校（正确答案）。

D.环保组织（正确答案）。

16.汇兑基本业务包括（）？

A.按址汇款（正确答案）。

B.跨行汇款。

C.密码汇款（正确答案）。

D.入账汇款（正确答案）。

E.商务汇款（正确答案）。

17.严禁（）邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。

A.私拆（正确答案）。

B.积压（正确答案）。

C.隐匿（正确答案）。

D.毁弃（正确答案）。

18.国际印刷品专袋,每袋印刷品专袋均应拴挂一枚由寄件人填写的收、寄件人名址签牌，其尺寸不得小于（）毫米，最大不超过（）毫米。

A.140×80。

B.140×90（正确答案）。

C.235×110。

D.235×120（正确答案）。

19.临时直封（）、（）、（）应根据类别打印总包袋牌。

A.散件。

B.脆弱包裹。

C.普通包裹（正确答案）。

D.快递包裹（正确答案）。

E.挂号印刷品总包（正确答案）。

20.以下关于包装的环保性原则的说法正确的有（）。

A.应选用减量化包装物