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ADDINCNKISM.UserStyle《图书馆与信息中心管理》课程教学大纲
（理论课程·2023版）
一、课程基本信息
课程号
0423S05015
开课单位
管理学院
课程名称
（中文）图书馆与信息中心管理
（英文）LibraryandInformationCentreManagement
课程性质
必修
考核类型
考试
课程学分
3
课程学时
51
课程类别
学科基础课程（专业发展课程）
先修课程
管理学，图书馆学概论
适用专业（类）
图书馆学
二、课程描述及目标
（一）课程简介
《图书馆与信息中心管理》课程是本专业的一门专业发展课程，既是图书馆学专业本科生的必修课，也是各类型图书馆从业人员业务培训与学习的必修课。旨在通过理论教学与实践操作训练，使学生掌握图书馆与信息中心管理的基础知识、基本理论和方法，了解图书馆与信息中心管理的活动内容，具备分析和解决图书馆与信息中心管理工作的能力，为从事图书馆与信息中心工作奠定必要的管理知识基础。
（二）教学目标
通过本课程学习，学生将掌握图书馆与信息中心管理的基础知识、基本理论和方法，具备在图书馆与信息中心工作的基本能力。
课程目标1：全面了解图书馆管理的基本概念、基本理论和方法技术；
课程目标2：熟练掌握图书馆管理的基本原理、基本职能和主要内容；
课程目标3：学会运用图书馆管理的智慧去解决图书馆的实践问题。
三、课程目标对毕业要求的支撑关系
毕业要求指标点
课程目标
权重
1-1：掌握图书馆学基础理论知识和学科前沿动态；
1-3：掌握较为广泛的人文科学、社会科学和自然科学通识类相关知识。
课程目标1
0.3
3-1：具备较高的思想政治素质、良好的道德修养，正确的职业价值观；
3-3：具备从事专业工作的职业素养和学术素养
课程目标2
0.4
2-2：具备运用图书馆学及其相关学科的知识去发现、分析、解决实际问题的能力；
2-3：具备文献、信息和知识资源的获取、组织、管理与服务的能力
课程目标3
0.3
四、教学方式与方法
（一）课堂讲授，教师讲授基本的理论和专业知识；
（二）案例分析，介绍优秀图书馆管理的最佳实践，让学生体验图书馆管理的艺术性；
（三）实践调查，以小组为单位开展图书馆管理中存在问题的调查分析，了解图书馆管理实践。
五、教学重点与难点
（一）教学重点
图书馆与信息中心管理的原理、方法和职能，图书馆战略管理，图书馆业务流程重组管理，图书馆服务质量管理，图书馆服务管理，图书馆人力资源管理。
（二）教学难点
图书馆战略规划的过程，图书馆组织结构的重组，图书馆全面质量管理的过程，图书馆组织文化，图书馆危机管理，图书馆营销管理。
六、教学内容、基本要求与学时分配
序号
教学内容
基本要求
学时
教学
方式
对应课程目标
1
第1章导论
了解管理与管理者，理解图书馆管理的概念和内容。
3
讲授
课程目标1
2
第2章图书馆管理思想的发展
了解西方管理思想的发展，掌握图书馆管理思想发展的脉络。
6
讲授，讨论
课程目标1
3
第3章图书馆管理的基本原理与方法
理解和掌握图书馆管理的基本原理与方法。
3
讲授
课程目标1-2
4
第4章图书馆管理的基本职能
理解和掌握图书馆管理的四个基本职能。
3
讲授
课程目标1-2
5
第5章图书馆战略管理
理解图书馆战略管理的概念，掌握图书馆战略规划的过程。
6
讲授，案例分析，实践调查
课程目标1-3
6
第6章图书馆业务流程重组管理
了解业务流程重组的概念、原则和步骤，理解图书馆业务流程重组的思想，掌握图书馆组织结构重组的模式。
6
讲授，案例分析，实践调查
课程目标1-3
7
第7章图书馆全面质量管理
理解图书馆全面质量管理的概念，了解图书馆全面质量管理的过程，掌握图书馆服务质量管理的方法。
6
讲授，案例分析，实践调查
课程目标1-3
8
第8章图书馆服务管理
理解图书馆服务的理念，了解图书馆服务管理的内容和用户管理，掌握图书馆服务管理的要求。
3
讲授，案例分析，实践调查
课程目标1-3
9
第9章图书馆人力资源管理
理解图书馆人力资源管理的概念，掌握图书馆人力资源管理的职能活动内容
6
讲授，讨论
课程目标1-2
10
第10章图书馆组织文化
了解图书馆组织文化的概念，理解图书馆核心价值，掌握图书馆组织文化建设的方法
3
讲授，案例分析，实践调查
课程目标1-3
11
第11章图书馆危机管理
理解图书馆危机管理的概念，了解图书馆危机管理的内容，掌握图书馆危机管理的过程和策略
3
讲授，案例分析
课程目标1-3
12
第12章图书馆营销管理
理解图书馆营销的概念和特点，掌握图书馆营销管理的程序，了解图书馆营销与公共关系
3
讲授，案例分析
课程目标1-3
合计
51
七、实验内
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