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投诉信
日期
Dearsir,
(第一段)
IamsorrytoinformyouthatIamunhappyabout__________________，
soIregrettohavetocomplain_____________〔提出投诉，表示遗憾〕
(第二段)
Thereare________________(问题1)，______________(造成的影响)；
___________________(问题2)，_________________(造成的影响)；
〔该段主要用于陈述不满的原因〕。
〔第三段〕
Iwouldappreciateitverymuchifyourcompanycouldlookintothe
matterandarrangeforareplacementofthefaultygoodspromptly.SoI
proposethatyou___________________________________________,
Iamlookingforwardtoyourearliestreply.
〔该段主要提出补救的建议〕
Sincerelyyours
XXX
学习文档仅供参考
常见词和关键词：latedelivery，cause，fulfillorder，oncheckingthe
goodsreceive(当验货时)，Ifoundthat,sincethelatedeliveryhascaused
dissatisfactionamongourcustomers,Iconsidering,discount,Isuggest
that,Iproposethat,recently,refuse,asyouknown,after-salesservice,
breakdown,immediate,shipment,delay,
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抱歉信
日期
Dearsir，
〔第一段〕
Thankyouforyourletterof______〔时间〕.Iamverysorrytohearabout
yourproblemswithmyfaulty.Ihadnoideathatyouwereinanyway
dissatisfied.(感谢对方告知实情，并表示抱歉)
〔第二段〕
Ifyouhadletmeknowearlier,Icouldhaveinvestigatedthisimmediately.
Pleaseallowmetoexplainwhat
happened.__________________________________(解释原因)；
————————————〔提出解决方案〕；ifyouexperienceany
difficulties,pleasecallmeorfaxmeatonceandIwilltakeimmediate
action.〔该段用于解释原因并提出解决方案〕
〔第三段〕
PleaseletmeapologizetoexpresshowsorryIam.Iwillmakeeffortsto
preventarecurrence.(我们将尽力防止此事再次发生)
Sincerelyyours
XXX
常见词和关键词：excellent,apologize
学习文档仅供参考
感谢信
日期
DearSir,
〔第一段〕
Iamwritingthislettertoexpre
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