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技术年终工作总结15篇

技术年终工作总结1

时光荏苒，忙碌而又硕果累累的就要过去了，值此辞旧迎新之际，

将技术部门在的工作做一个回顾，以便弥补不足，现将工作情况做如下

总结。

一、工作中的反思

制定了技术部门的基__程，较去年有较明显的改观，落实的较好，

一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性和纪律性的帽子。但是回访机

制在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成

效；员工考核只落实了销售部，技术部门未落实；销售服务质量监控、

抱怨处理及预防完全没有实施。这直接关系到公司的口碑和效益，需要

全年不间断重点落实，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司

的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。

进行了一些工业区的相关工作，非常的感谢公司经理对我的信任和

支持、以及对我的培养，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，更

多的是宽阔了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的

因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配

合各部门的工作的实施，为公司带来效益。

落实售后工作，培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格，间

断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，通过谈心的方式，穿

插了各种技术经验和维修技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有

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的提高。今后本人将继续贯彻“精准好”的服务风格，配合朱林凡技术

主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。

二、对技术部门工作的认识

技术部门，常人看来应该是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥

无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自

觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享

的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的

感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够

给公司带来效益上的稳定与突破，能够帮助我们的客户实现利益，我们

也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自

然和以前有所不同。

三、工作中的不足

做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，

但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另

外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候，将原本问题扩大化

了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。

口头表达能力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，

尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。

最起码技术及服务方面要做到这点。

有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。特

别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，再考虑

自己自身的细节或部门的利益。以后这种状况会得到根本上的改变，前

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面我已经提到了自己和部门的定位。

思想的转变可以保持目标的正确性，热情也可以让工作中充满动

力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，积

极的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对

于未来的寄予希望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技

术人员来说很是难得。

忍耐是痛的，但是它的结果是甜蜜的。精品模板助您成功

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