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企业战略管理案例分析1

案例1.海尔的崛起

海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的

青岛电冰箱总厂基础上进展起来的国家特大型企业。经过短短15年

的时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂快速成长为拥有白

色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔

产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6％

的速度高速、持续、稳定增长，1999年，集团工业销售收入实现215

亿元。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创

新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。而海尔长期的成功的企

业文化的建设，对海尔的崛起有着举足轻重的作用。以下就是海尔文

化的具体体现：

A.美国海尔人：当日的工作决不往后拖！

1999年7月中旬，美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上

也少有人在这么热的天气里走动。一次，因运输公司驾驶员的缘由，

运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱，这件事原来不影响工作，找

机会调回来即可，但美国海尔贸易有限公司零部件经理丹先生不这么

认为，他说：当天的日清中就定下了要调回来的内容，哪能把当日该

完成的工作往后拖呢？于是丹先生冒着酷暑把这箱零