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全国导游基础知识教案

一、教学目标

1.知识目标：使学生掌握全国导游的基本知识，包括旅游景点、历史文化、风

土人情等。

2.能力目标：培养学生具备全国导游所需的沟通、组织、协调能力。

二、教学内容

1.旅游景点：介绍全国各地具有代表性的旅游景点，如故宫、长城、秦始皇陵

兵马俑等。

2.历史文化：讲解各个旅游景点的历史背景、文化内涵、传说故事等。

3.风土人情：介绍各地的风土人情、民俗习惯、特色美食等。

4.导游技巧：讲解导游沟通、组织、协调等方面的技巧。

三、教学方法

1.讲授法：讲解旅游景点、历史文化、风土人情等方面的知识。

2.案例分析法：分析实际案例，使学生掌握导游技巧。

3.角色扮演法：模拟导游现场，培养学生沟通、组织、协调能力。

4.小组讨论法：分组讨论，分享学习心得，提高学生主动学习能力。

四、教学安排

1.课时：每个章节安排2课时，共10课时。

2.教学过程：

第一课时：讲解旅游景点、历史文化、风土人情等方面的知识。

第二课时：进行案例分析、角色扮演、小组讨论等活动。

五、教学评价

1.平时成绩：考察学生课堂表现、作业完成情况等，占总评的40%。

2.实践考核：组织学生进行模拟导游，评价其沟通、组织、协调能力，占总评

的60%。

3.期末考试：考察学生对全国导游基础知识的掌握程度。

六、教学内容

1.导游业务知识：讲解导游的基本业务知识，包括导游词的编写、旅游线路的

设计、旅游产品的推广等。

2.导游法律法规：介绍导游相关的法律法规，如《导游人员管理条例》、《旅游

法》等，使学生了解导游的权益和义务。

3.导游服务程序：讲解导游服务的流程，包括接站、送站、游览、用餐、住宿

等环节。

4.导游应急处理：教授学生如何应对旅游过程中的突发事件，如游客生病、意

外伤害、自然灾害等。

七、教学方法

1.讲授法：讲解导游业务知识、法律法规、服务程序等方面的内容。

2.情景模拟法：模拟导游现场，让学生扮演导游角色，进行实际操作演练。

3.小组讨论法：分组讨论，分享学习心得，提高学生主动学习能力。

4.案例分析法：分析实际案例，使学生掌握导游应急处理的技巧。

八、教学安排

1.课时：每个章节安排2课时，共10课时。

2.教学过程：

第一课时：讲解导游业务知识、法律法规、服务程序等方面的内容。

第二课时：进行情景模拟、小组讨论、案例分析等活动。

九、教学评价

1.平时成绩：考察学生课堂表现、作业完成情况等，占总评的40%。

2.实践考核：组织学生进行模拟导游，评价其业务知识、法律法规、服务程序

等方面的能力，占总评的60%。

十、教学资源

1.教材：选用权威、实用的全国导游基础知识教材。

2.辅助材料：提供相关的旅游景点介绍、历史文化资料、法律法规文本等。

3.教学设备：投影仪、电脑、白板等。

4.实践基地：联系旅游景点，为学生提供实地考察、实习的机会。

重点解析

1.旅游景点、历史文化、风土人情等方面的知识，是导游必备的基本素质。

2.导游业务知识，如导游词的编写、旅游线路的设计、旅游产品的推广等，是

导游工作的核心内容。

3.导游法律法规，使学生了解导游的权益和义务，提高其法律意识。

4.导游服务程序，使学生掌握导游服务的流程，提高其服务质量和效率。

5.导游应急处理，培养学生应对旅游过程中突发事件的能力。

6.教学方法多样化，如讲授法、情景模拟法、小组讨论法、案例分析法等，提

高学生的学习兴趣和效果。

7.教学评价全面，既注重学生的平时表现，又注重学生的实践能力。

8.教学资源丰富，包括权威教材、辅助材料、教学设备、实践基地等，为学生

提供全面的学习支持。