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沟通与协调能力—多项选择题库

A按协调过程为标准，可分为（）

A.事前协调

B.预先协调

C.事中协调

D.事后协调

答案：ACD

B“不动笔墨不读书”的意义（）

A.读书时要做笔记

B.因为脑子再好，也有忘记的时候

C.伟人都有这些习惯

D.笔记可使你加深理解

答案：ABD

C冲突是一种过程，是指对立双方在()上，知觉不一致时所产生的一种分歧或矛盾

A行为期望

B观念期望

C目标期望

D情感期望

答案ABC

C冲突的表现为（）

A.双方的观点要求等不相容

B.双方的需要、欲望等不相容

C.双方的欲望、态度等不相容

D.双方的态度、利益、要求等不相容

答案：ABCD

C冲突的潜在条件有（）

A.文化差异

B.信息交流不够充分

C.语义理解的困难

D.言语使用不当

答案：ABCD

D大团体冲突有（）

A.地区性

B.民族性

C.宗教性

D.气候性

答案：ABC

D对领导者来说，学会“弹钢琴”的领导艺术，需要在理论上和实践上正确地认识和掌握的

基本问题有（）

A.要全局在胸，抓住本质B.要从实际出发，抓准抓紧中心

C.要立足整体，通览全局D.坚持抓住中心带动一般的原则

1

答案：ABD

D对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）

A.同事

B.邻里

C.上级

D.下级

答案：ACD

D对领导人描述正确的是（）

A.是一种有着特定目标且始终如一的行为方式

B.在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色

C.追随者认为领导者施加影响是合法的

D.领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为

答案：BCD

D当上级要求你做某件事，你想拒绝但又不好说出口时，不妨借助他人的力量，达到拒绝的

目的，下面借助他人力量的方式是（）

A.请两个同事一起去

B.一个同事扮演赞成的一方

C.一个同事扮演反对的一方

D.你在争论一会后像反对的一方靠拢

答案：ABCD

D当我们与北欧人谈判时，应该（）

A.以诚相待

B.不要过于死板

C.不必拘泥于某一问题而拖延谈判

D.采取灵活而有效的措施

答案：ABCD

D代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（）

A.规定硬性指标

B.平均分配任务

C.使大家在关键的地方一齐努力

D.使大家互相交流思想

答案：ACD

F非语言沟通，是以（）所进行的信息传递和交流。

A.表情B.动作C.姿态D.服饰

答案：ABCD

G沟通能力是沟通者（）的体现

A思想B知识C思维D心理

答案ABCD

2

G沟通方式简明是指传递信息的表达方式（）

A简明扼要

B不含糊

C有条理

D没有歧义

答案ABCD

G沟通时有哪些原则（）

A.合作原则

B.针对原则

C.信任原则

D.及时原则

答案：ABD

G关于建立感情说法正确的是（）

A关心体贴就是建立感情的重要方法

B我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情

C要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合

D建立像朋友似的感情

答案ABC

G国内关于人际关系的划分是（）

A按人际关系表现内容分类

B按社会成员等级关系分类

C按血缘关系分类

D按社会职业关系分

答案ABCD

G沟通能力的作用有（）

A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁

B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段

C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体

D沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具

答案ABCD

G沟通能力的动态性表现为（）

A.不断发展变化

B.与生俱来的

C.可塑的

D.可弱化性

答案：ACD

G沟通的对象接受沟通的可能性在哪些方面可以增强（）

A.同一社会制度B.同一文化氛围

C.相同社会属性D.同一活动地域

答案：ABCD