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技术支持工程师的岗位职责（30篇）

技术支持工程师的岗位职责（通用30篇）

技术支持工程师的岗位职责篇1

职责：

1.负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、

推广，及售后的技术支持;

2.执行公司的外派出差任务，现场指导解决客户在产品使用

过程中出现的问题;

3.熟练运用公司产品，并能从机理上全面解释说明;

4.负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;

5.对服务过程中的问题进行归纳总结，完善问题解决方案;

5.收集竞争对手产品功能、性能信息，分析比较本公司产品

优缺点，提出比较报告;

6.协作销售人员在销售过程中的技术支持工作;

7.负责各项技术档案的整理、归纳;

8.完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1.本科及以上学历，生物学相关专业，2年以上相关专业工

作经验

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2.熟练掌握分子生物学技术技能，接收新技术和新业务能力

强，技术过硬，能独立处理紧急任务

3.具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达

和协调能力，能够有创造性的开展工作

4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神

6.能够承受较强的工作压力,能适应出差

技术支持工程师的岗位职责篇2

职责：

1.负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件

开发;

2.负责支持无线通信模块在Linu_等系统上及调试;

3.需要出差到客户端提供现场的技术支持;

4.客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理;

5.根据客户的应用情况，为客户提供可行的解决方案。

任职要求：

1.三年以上嵌入式、Linu_驱动开发经验，能独立进行软件

架构设计

2.熟练使用C/C++等编程语言，及调试手段(gcc,gdb等)

3.对LCD，Camera，USB，SDIO/MMC,BT/WIFI/GPS,Audio、

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Video、NFC、TouchPanel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者

以上经验者为佳

4.有汽车电子嵌入式研发(TBO_)经验优先;

5.能读懂硬件电路原理图，基本的硬件焊接动手能力，有软

硬件调试能力。

6.工作态度积极认真，能承受工作压力;有主动解决问题的

意识，擅长沟通，团队协作。平时有总结问题习惯。

7..要求英文CET4以上，具有较好的英文口语和写英文邮件

的能力;较强的文档编写能力

技术支持工程师的岗位职责篇3

职责:

1、负责公司合作商户的插件远程安装指导工作

2、负责给客户培训系统相关的知识

3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜

4、负责与客户沟通，及时了解客户的需求和意见，对实施和

售后效果进行评估，保障客户满意度