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总经办述职报告(7篇)

总经办述职报告1

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事，大家上午好：首先自我介绍下，我是

总经理办公室主任…，感谢大家对我度的工作支持与配合。根据总经理指示酒店

在度管理标准大幅度提高的新形式下，总经办的工作着重于公司的经营方针、宗

旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，提升标准化服务流程管理体系，不断

完善酒店与对外关系协调等工作，紧跟公司各项工作部署，为酒店今年创造良好

的业绩提供有力的保障。下面就度工作计划汇报如下：

一、铸造团队精神，强化整合意识

酒店面临激烈的市场竞争环境，如何快速适应顾客需求，提升工作效率，团

队精神的有效发挥是关键。我们的酒店员工来自四面八方，生活习俗不同，教育

层次不一，经营理念各异，素质参差不齐，这就要求我们加强员工之间、员工与

领导之间、部门之间的交流与合作，达到思想上的统一、步调上的一致。总经办

计划在铸造团队精神的过程中，注重各部门合作观念的培养，树立良好的工作作

风，积极营造精诚团结的合作氛围，团队合作精神得以充分展现，打造一支合作

默契、训练有素、战斗力强的核心员工队伍，从而使酒店在加强凝聚力和向心力

的同时，更加具备了竞争强势。

二、紧抓酒店质量检查，铸造品牌服务

度总经办将把酒店质检工作形成体系，制定严格切实可

行的质检条例，形成质检与部门联动的工作方式，质检工作从原则上讲要严、

不仅严于检查，更要严与反馈。不以处罚为目的，而是要把质检结果与部门培训、

部门考核相结合，形成真正有效的质检工作环，达到更好的工作效果。服务质

量与硬件设施决定着酒店的宾客满意度及长期发展，总经办将严格按照质检条例

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对各部门服务质量、卫生情况、仪容仪表、礼节礼貌、设备设施、安全纪律等全

方面定期检查，不定期巡视，针对检查中发现的问题及时出台质检报告，督促各

部门整改，帮助各部门逐步改善服务质量和管理水平，确保酒店整体服务质量的

稳定，提高酒店宾客满意度，塑造酒店服务品牌。

三、加强政府职能部门外联，确保酒店正常经营

新的一年里总经办将会全面开展酒店外联工作，加强与各政府职能部门、酒

店附近关系的联络，保持良好的社会公共关系，为各部门做好运营保障工作。

承载着我们的梦想，我们紧紧团结一致，开拓进取，锐意创新，我坚信在..

总的带领下..酒店将翻开新的历史篇章。

总经办述职报告2

今年6月28日，我带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公

司总部总经办主任的工作岗位。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好

本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡

的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进

行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

半年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟

通，使总经办和所兼任行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了

优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。做到了员工人事档案、培

训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件

的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材

管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功

组织了室外文化拓展员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有

指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办

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