《交往讲艺术》课件.ppt

——温馨的驿站交往的艺术之一（1）能使我们更好地与他人沟通。（2）是扩大人际交往的好办法。（3）会被更多的人喜爱，会有更多的谈话伙伴。在倾听的过程中，甲听众睡着了，乙听众说：“你讲的还不如我讲的好”，丙听众左顾右盼，丁听众注意力集中、认真倾听，不断与讲话者进行目光交流，偶尔点一下头，还不时做一些记录。

请评析四位听众的表现。没耐心不虚心不用心会心倾听时要做到耐心、虚心、用心、会心。——好听众的建议◎姿势端正，眼睛看着对方，但不要紧盯对方。◎在适当的时机点头、微笑、作出反应。◎对说话者使用人称——“您”、“您的”。有个人请客，看看时间到了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“急死人了，该来的客人怎还不来?”一些客人听了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的了?”于是悄悄地走了。主人一看走了几位客人，越发着急了，便说：“真是的，不该走的却走了。”剩下的客人一听，又想：“照他这么说，该走的是我们了？”于是掉头走了。读故事谈启示最后只剩一好友，看了这种尴尬的场面，就劝他说:“朋友都被你气走了，你说话应注意一下。”主人急忙解释说：“他们误会了，我根本不是说他们!”朋友听了大为恼火，“你不是说他们，那就是说我了，莫名其妙！”说完，头也不回地离开了。读故事谈启示