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体系认证知识

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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单位：

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(一)单选题

1.理解组织的环境包括:（）[单选题]*

A.与组织发展宗旨无关的因素

B.与实现预期结果无关的的内部因素

C.与组织战略方向有关的外部因素(正确答案)

D.所有内部和外部因素

2.针对运行策划和控制:（）[单选题]*

A.不包括外包过程

B.运行准则应是文件化的

C.组织应建立过程准则(正确答案)

D.过程准则不可以变更

3.领导作用和承诺应包括:（）[单选题]*

A.确保管理体系融