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国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》

形考任务1参考答案

形考任务一

（一）案例问答题（100分）

答题：

1．从SX公司公司的招聘过程中，你认为员工招聘有何重要意义？

答：首先：它关系到企业的生存和发展。

其次：它是确保员工队伍良好素质的基础。

再次：它也是提高企业效益的关键。

2．公司的人员招聘主要考察候选人哪些方面的素质？

答：通过对案例的阅读，在面试的整个过程中都显示出SX公司对员工观察力的

高度要求，观察作为一种基础，十分有助SX公司的将来发展。首先在第一环节

中，自我介绍并不是单纯的只是为了让考官认识求职者，更是让竞争的这些求职

人员相互了解。正所谓知己知彼，百战不怠，因为在被正式录取后，竞争是无法

避免的，所以任何一个员工应具备观察的能力，清楚自身处境，从而作出相应的

应对措施。这一思想也贯穿了整个面试之中。在方案介绍环节，当一组队长口述

其方案时，另一对人竟事不关己，豪不关心。而考官所问的问题正是想提醒候选

人关注对手的方案是多么重要的事，因为对比，才会更好了解自己的不足，同时

更可以向别人学习他们好的方法。同时，考官在面试过程中更是不只一次提醒大

家对周围环境观察的重视。考官曾在黑板上写到“资源是有限的，资源是无限的”，

暗示着我们应该通过对有限资源的观察来使其发挥无限的作用。SX公司也很看

重人员的创新能力。首先考官的提问和面试方式本身就突破常规，打破了求职者

事先的安排，此次是面试更是团队之间的合作。创新的精神有助于企业更好的开

拓市场，发觉潜在的客户。人员的综合分析能力也很重要。考官在面试后期间断

无奈的说“我尽力了”。在整个面试过程中，候选人未能对主考官所做的面试环

节和问题没有作出很好的理解和判断，导致错失了很多被挖掘其才能的良机。比

如在产品销售阶段，两组人选同样商品是必然存在竞争的。然而，他们都对考官

中途所发布的信息无动于衷。这也证明候选人缺乏一种对当前环境信息的一种应

有的敏锐度。

3．为什么SX公司公司要采取面试等一系列心理测试方法？

答：心理测试是通过一系列科学的方法将人的某些心理特征数量话，以此衡量个

体心理素质水平、个体行为和个体心理差异的一种心理学测量方法。心理测试的

种类包括：（1）能力测试；（2）人格测试。心理测试的测试工具主要有自陈量表、

投射测试法两种。为了选到更合适的雇员，近年不少公司都将心理测试引进了

网申甚至面试环节。人才测评，最通俗地说，就是让求职者做一些心理测验题，

然后由心理学专业人士根据答题结果分析个人的能力和人格特点，以此判定适合

从事的职业。美国职业指导专家霍兰德编制了职业兴趣测验，认为人格特征与

职业适应性有着密切的关系，一定的人格适合于从事一定的职业，同时，不同的

职业对人有不同的人格要求。这样的职业人格测试在美国大学生求职过程中，被

作为职业规划的一部分，以帮助求职者最快找到符合自身人格的最佳职业。

4．面试的程序或步骤有哪些？

答：非结构化面试：具有面试问题不受限制，鼓励应聘者自由发挥的特征，在面

试当中，面试官应尽量回避使用影响应聘者的评语，使应聘者在最大自由度上决

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定讨论的方向。结构化面试：面试过程提出的问题主要针对与工作绩效关系密

切的一些工作责任和能力要求；整个面试过程要根据既定的提纲内容，但可以使

用多种类型的问题；每个问题有事先做好的答案，对于应聘者的回答应依据事先

明确定义的答案来评价；与一个面试委员会，应聘者的回答可受多方公开评