医院年终总结大会上的讲话.pdfVIP

医院年终总结大会是对医院一年内所有工作加以总结，分析

和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展

规律，用于指导下一阶段工作的一种会议。下面是小编给大家整

理的医院年终总结大会上的讲话，仅供参考。

同志们：

大家下午好!

过去的20xx年是很不寻常的一年。虽然面临国内外经济危

机、市场竞争日益激烈等严峻挑战，但在我们全院上下凝心聚力

的共同努力下，克难求进，各项工作都取得了长足的进步。在此，

我代表公司及院领导班子，向一年来辛勤工作的全院职工表示亲

切的慰问和衷心的感谢!

在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，我院的事业

发展和各项工作，与医院发展壮大的要求上还存在一定的差距。

我们必须正视自身存在的问题和不足，找出差距，制定措施，改

进工作，促进发展。当前，我们医院存在以下几个方面的问题：

一、行政管理方面：

1、医院管理还有不到位的地方，核心制度的落实，医疗准

入把关等方面存在着一定的漏洞。这几年我院虽然制定了不少规

章制度，但执行起来，还不够严格，或者当时严格，而后逐渐淡

化。这一问题在行政部门存在，在科室同样存在，如果再不加以

重视势必影响医院整体工作的开展。

2、行政管理人员缺乏与医院共存亡共发展的使命感及事业

心，没有站在一个高度及长远的方向上来为医院发展出谋献策。

管理水平不高，执行力低，主动服务意识差，没有团队合力，相

互间不能做到相互服从、支持、配合。日常工作中缺乏与医护人

员之间的有效沟通，在情感交流、理念灌输、形象感召、情绪感

染等方面都没能激发出员工内在的动力和活力，没有在医院内形

成健康和谐的工作氛围。

3、人力资源管理缺少有效的管理机制和措施。虽然我们建

立起了一支专家团队，起到了一定的专家效应，但在日常工作中

个别学科带头人的传、帮、带的作用没有发挥出来，缺少能够支

持医院长期发展的中青年技术骨干，20xx年部份中层骨干医生的

流失，给医院人材梯队建设带来了很大的妨碍，使人材梯队中间

断层影响医院整体综合素质的提高。

4、中层管理者上下衔接不够顺畅，没有真正起到上传下达

的作用，部门职能作用发挥不足，不能为领导决策提供依据，不

能及时化解矛盾协调关系，缺乏执行力，没有充分发挥管理人员

应有的责任和作用，许多工作上推委扯皮的现象还时有发生，没

有真正把医院的事当成自己的事来及时办。

5、今年医患纠纷仍时有发生，虽然有相当的一部份是社会

风气造成的，但有的却是因我们工作的环节不到位而引起的，患

者投拆接待处理流程不完善，各科室办理投诉事项时没有落实首

问负责制，对待病人还存在推委、敷衍、迟延现象，部份工作人

员在医患之间缺少沟通，告知制度没有到位，服务没有彻底做到

主动、热情、耐心。

6、劳动纪律有待进一步加强，部份员工对医院各项劳动纪

律、职工管理规定等从思想上认识不足，还时常浮现上班岗位上

接打电话、窜岗、打游戏等现象，科室对员工请假审批上把关不

严，没有根据正常岗位工作需要来合理安排员工的公休、轮休等;

医院考勤工作流于形式，部份人员抱着侥幸心理，迟到、早退、

中间脱岗、替人打卡，甚至有的员工打擦边球钻空子，积累休假，

重复休假，希翼大家以后严格执行考勤制度，改正问题。

二、医疗质量方面：

1、临床科室重经营、轻管理;重操作、轻服务;各科室对医院

行政部门安排的工作落实不到位，执行力差，医患护患之间沟通

不到位，不及时，没有把患者的病情、治疗等情况交待清晰，导

致不必要的医疗纠纷浮现的情况还是时有发生。

2、临床医务人员没有良好的自主创新理念，懒于动脑，不

能创造性地开展工作，不主动学习新知识新技术、接受新观念，

缺乏创新性思维，工作中的前瞻性、预见性、主动服务性不强;

部份医生对医疗工作中所存在的医疗风险认识不足，手术准入及

临床用药搭配把关不严谨，不能严格按照各项技术操作规范来管

理病人，没能很好的把握尺度，忽视医疗安全的重要，没有把个

人的责任意识和执业安全意识放在心上;整体医疗诊断治疗水平

还有待提高;

3、病案质量、处方质量比去年有所提高，但仍存在不少问

题，如病历中对病情全面的分析讨论不够;有些重要的记录记的

不及时，甚至漏记;体检不全面，特别对专科情况的记录过于简

单;上级医师对病案书写重视不够，审签不及时，指导力度不够。

部份用药存在不合理状况，特别是抗