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前期工作计划(15篇)

前期工作计划1

根据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分

为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装

修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。按照轻重有

序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：

介入期

根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计

划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有

利于集团的销售服务。

1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下

各项前期准备工作：

（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、

《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服

务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入

伙后口实不符导致纠纷；

（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角

度提供专业建议；

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（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；

对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、

安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理

用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；

（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；

（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；

（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部

人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；

（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时

汇总提交书面整改报告；

（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息

（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；

（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管

理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售

后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；

（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、

气、电话申请等准备工作；

（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的

宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训

计划的制定与实施；

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（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类

资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。

（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。

2、开展业主服务需求调查

积极参与集团公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主

反馈的信息，在销售部帮助下，在入住前开展业主需求调查，以

求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，

通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物

业管理服务工作更加贴近业主。

3、按规范实施接管验收

充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对大儒世家

物业的了解，本着“对业主负责，对集团负责”的宗旨，对大儒

世家进行严格、细致、全面的接管验收。

4、介入期管理工作计划表

入住期

1、高效便利办好入住

入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理