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铁路早交班流程及要求

1.早班列车员在交接班前要认真查看交接班资料，了解列车行车

情况。

Beforetheearlyshift,thetrainconductormust

carefullyreviewthehandovermaterialsandunderstandthe

trainoperationsituation.

2.确保列车运行资料的完整性和准确性，与前一班交接班员进行

确认。

Ensuretheintegrityandaccuracyofthetrainoperation

data,andconfirmwiththepreviousshiftconductor.

3.检查列车仪表和设备的正常运行情况，确保列车的安全性。

Checkthenormaloperationofthetraininstrumentsand

equipmenttoensurethesafetyofthetrain.

4.对列车进行全面巡视，检查车厢内外环境是否整洁、安全。

Conductacomprehensiveinspectionofthetraintocheck

whethertheinteriorandexteriorofthecarriagesareclean

andsafe.

5.关注列车乘客的乘车安全，注意乘车秩序和服务质量。

Payattentiontothesafetyoftrainpassengers,andpay

attentiontopassengerorderandservicequality.

6.向后班列车员详细汇报列车状况，交接班工作的重点和注意事

项。

Provideadetailedreporttothenextshiftconductoron

thetrainscondition,keypoints,andmattersneeding

attentionduringhandover.

7.做好列车乘务用品和车票等物品的交接工作，确保无遗漏和错

漏。

Completethehandoveroftrainservicesuppliesand

ticketstoensurethatnothingisomittedormisplaced.

8.针对上一交接班发现的问题和异常情况，及时采取措施并记录。

Taketimelymeasuresandrecordanyproblemsand

abnormalitiesdiscoveredduringthepreviousshifthandover.

9.了解当日列车运行计划，清楚掌握列车运行线路和区间的信息。

Understandthedailytrainoperationplan,andhavea

clearunderstandingofthetrainsoperatingroutesand

sections.

10.接听并处理来自列车管理指挥中心和乘客的咨询和投诉。

Answerandhandleinquiriesandcomplaintsfromthetrain

managementcommandcenterandpassengers.

11.确保列车的运行状态和乘务服务达到规定的标准和要求。

Ensurethatthetrainsoperationandpassengerservice

meetthespecifiedstandardsandrequirements.

12.做好与车站、调度等相关部门的沟通与协调工作。

Communicateandcoordinatewiththerelevantdepartments

suchasstationsanddispatch.

13.准时出勤，在工作服装和仪容方面符合标准。

Arriveontimeandcomplywithstandardsintermsofw