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农村电子商务培训心得体会范文

农村电子商务培训心得体会1

实习是每个大学毕业生都要经历的一个阶段，作为电子商务专业

的学生，我我实习的工作是淘宝客服。

其实最开始我是想和同学一起去做销售的，但是我感觉自己吃不

了苦，而且不擅长言语交谈，如果是在网络平台上交流效果会好得多。

做淘宝客服印象最深的就是这个岗位不简单，怎么形容呢，很多

人印象中的淘宝客服都是那种在淘宝软件里面回答问题，顺便处理投

诉的一个简单岗位，实际上这份工作也是有一定难度的。

其中最重要的一点是要记熟所在公司的所有产品，实际上第一天

我整个人都懵了。老板递给我一份文件，大概有十几页的样子，上面

密密麻麻的都是字，除了第一页是对公司的简介，其余的全是产品的

型号以及特点。

因为作为淘宝客服，必须要记得这些，不然如果回答不出客户的

问题，那岂不是毫无用处，那老板还养着你做什么？因此这份工作我

觉得要有很强的记忆力。

虽然仅仅是客服而已，但也要兼任一部分销售和推广的职责，毕

竟产品卖出的多少和我的提成是直接挂钩的，因此对待这件事情我格

外上心，每当有客户询问商铺产品的时候，我都会热情地回答，解决

他的疑惑。

总之态度一定要好，如果可以的话还能留下联系方式，毕竟客户

询问肯定是对产品有着需求，只不过因为价格或者不放心质量等因素

一直犹豫着。

这个时候就要想办法进行“逼单”，这个是要凭借一定的交流手

段的，每个人得际遇都不同，在不同的情况下要多随机应变，这样才

能够从容解决问题。

在这次实习中，我最大的感慨就是学校学的很多东西都用不上。

很多人一提到电子商务就将其和淘宝进行挂钩，实际上电子商务不等

于淘宝，因为电子商务专业学得很杂，基本上什么都会一点。

可以做前端设计，可以做后台管理，还可以做营销策划和美工等

等，但是什么都不精通，因为现在很多公司缺的都是那种可以直接进

行工作的技术人才，而不是刚走出校园什么都不懂还眼高手低的大学

生。

所幸我的老板是个特别好的人，和他交谈一点压力都没有，有时

候我会和他一起去进货，有时候也会跟着他学一点东西。因此，比起

大多数人来说，我是十分幸运的。

以上就是我实习期间的心得体会，其实实习就是为了正式工作积

累经验，因此必须要放低姿态，好好学习，毕竟职场上不会有人包容

你。

实习的时候，选择工作不一定要和自己专业对口，因为即便对口，

就凭大学里学的这点知识，是几乎一点用处都没有的，这点我的体会

是最深的，因为电子商务发展的特别快，我们在学校用到的教材最新

也只能是去年出的，里面很多知识还是三到五年前的过时知识，根本

就用不上，因此所以一些真正愿意教你知识的老师根本就不用书的。

因此我的建议是这样的，电子商务的知识体系太杂了，最好选一

个分支去钻研，不要跟着书和课堂走，不然很可能最终会成为一个很

平庸的普通人。

农村电子商务培训心得体会2

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络

营销有了一个全新的认识。

我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是

新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补

充，也是电子商务的一个重要环节，核心。

如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业

装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和

资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进

行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新

的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对

这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而

且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能

帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。

对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必

须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管

理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想话一年的时

间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的梦想，主

要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的

最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够

的时间和精力，当然还要一边进行网络营销