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项目管理复习

1.项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性工作。

2.项目的特点：临时性、独特的产品、服务或成果、逐步完善。

3.项目与动作的最主要区别：动作是日常的周而复始的活动，而

项目是组织临时性、一次性的活动。

4.项目管理的概念：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技

术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。

5.项目管理的目标是：项目管理的目标是在限定的时间、费用之

内向客户提交符合质量要求的项目成果，这也是衡量项目是否成功的

标准。

6.项目管理的核心任务是项目的目标控制。项目管理的目标具体

体现在时间目标及其控制、成本目标及其控制、质量目标及其控制。

7.控制一个项目目标最主要的措施是组织措施。

8.项目管理的四要素：时间、质量、成本、项目范围。10.项目生

命周期是指项目从起点到终点的全过程，也称为项目流程。

10.项目生命期分为概念阶段、开发阶段、实施阶段、收尾阶段。

11．项目管理的基本方法是目标管理和过程管理。

12.控制项目目标的主要措施是：组织措施、管理措施、经济措施、

技术措施。

13.美国项目管理协会：整体、范围、时间、费用、质量、采购、

沟通、风险、人力资源。

14.中国项目管理知识体系分为项目相关知识、项目管理的相关知

识、项目管理的方法和工具。

15.现代项目管理出现的标志是：关键路径法、计划评审技术。

16.项目组织是指对项目进行管理的主体。

17.项目组织按结构可分为：职能式、项目式、矩阵式。

18.项目组织的一端为职能式组织结构，另一端为项目式组织结构，

中间为矩阵式组织结构。

19.项目经理是一个工作岗位，其任务权限于从事项目管理工作。

在项目章程中就指定了项目经理。

20.项目经理的主要任务是对项目目标的控制。

21.掌舵团队的含义和职责：掌舵团队是把握大政方针的具有全局

决策权的集体；掌舵团队最重要的职责是决定项目的启动和流产。

22.发起人最重要的职责是挑选项目经理，负责项目的绩效。

23.项目经理主要有对外、对内职责。

24.项目经理指挥项目运作的主要工作有：识别及管理风险、监测

及追踪项目进展、解决干扰进展的问题、控制费用、管理绩效。

25项目进展报告分为日常报告、例外报告、特别分析报告。

26.项目经理的五种权利：法定权力、奖励权力、专家权

力、惩罚权力、默示权力。

27.项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目

标而组建的协同工作队伍。

28.组建项目团队的原则：明确共同的目标、高素质的成

员、平等的权利和义务、有效的沟通。

29.项目管理的核心是业主方的项目管理。

30.客户有满意客户与不满意客户。

1.按忠诚度，可将客户分为：黄金客户、白银客户、青铜

客户、黑铁客户。

2.综合管理也叫集成管理、整体管理，是指在项目周期中

从全局利益出发，对项目各项工作进行系统协调和配合的

工作过程。

3.综合管理三个主要环节是：整体项目计划的制订、整体

项目计划的实施、整体项目计划的变更控制。

4.项目章程是正式批准项目的文件。

5.批准项目的依据是可行性研究的审查能通过。

6.范围说明书也叫项目初步范围说明书，是指需要完成的

各种事项。

7．项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实

施工作所作出的周密安排。

8.整体项目计划体系的特点：项目计划是一个自上而下、

由粗而细的过程；不同的计划针对不同的管理内容，必须

互相协调；必须注重对项目计划体系的优化。

9.构建整体项目计划体系的过程可分为概念性计划、详细

计划、滚动计划。

10.项目计划体系包含三大体：进度计划、资源（成本、

人力）计划、质量计划。

11.成本效益分析是利用成本和效益的关系对项目的整体

或某个可测量部分进行分析。

12.成本效益分析的原则：最有效原则、最经济原则、费

用效益比原则。

13.整体项目实施的执行结果是项目可交付的成果。

14.编制项目作业任务书的目的是把项目作业计划的内容

细化到人和任务，即为完成项目作业计划，哪些人需要完

成什