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任务一新媒体运营的用户定位
新媒体运营工作的目的是通过不同的运营方式来尽可能地吸引用户，而明确用户定位能为运营工作打下更好的基础。怎么做？1、明确——目标用户是谁？2、了解——他们有什么特点和习惯？用户定位
0102了解用户属性与行为构建用户画像CONTENTS任务内容
了解用户属性与行为PART.01
用户定位——了解用户属性与行为1．用户属性是指用户的个人相关信息属性（比如性别、年龄、专业、婚育状态、职业等基本信息）。因为不同的属性信息的用户，其收入水平、习惯偏好等影响消费的因素方面可能会有不同，所以运营人员如果能分析用户属性、尽可能准确地找到符合企业、品牌及产品定位的用户群体，就能对目标用户制订更有效、更精准的运营方案。注：可通过调查问卷、实地考察等调研方式来了解目标用户的想法，调整品牌和产品定位。
用户定位——了解用户属性与行为2．用户行为用户行为不仅仅指用户的实际消费行为，可以更广泛地理解为用户为获得或使用某样产品或服务而采取行动的一系列决策过程。
用户定位——了解用户属性与行为2．用户行为环境因素影响用户意向的主要因素商品因素用户个人及心理因素
用户定位——了解用户属性与行为环境因素影响用户消费行为的环境因素有很多，其中常见的有生活环境、经济因素等。例如，某一段时间的空气质量不佳，就可能会有较多的用户购买口罩。
用户定位——了解用户属性与行为商品因素影响用户消费行为的商品因素有很多，比如产品的性能、款式、价格、质量、服务等因素。右图为在电商平台对“小白鞋”进行商品搜索的显示，如图所示分别为4个品牌的产品，可以看到售价、品牌等因素都会影响用户对相似款式鞋子的购买。
用户定位——了解用户属性与行为用户个人及心理因素经济能力（如收入水平等）习惯偏好（如颜色偏好等）
构建用户画像PART.02
用户定位——构建用户画像用户画像是一种图形化的展示形式，可以将一群有共同特点的目标用户的数据信息（如行为习惯、个人喜好等）直观地展示出来，运营人员可以根据用户画像来更好地对品牌和产品进行用户定位。
用户定位——构建用户画像上图为艾媒咨询发布的《2023年中国烘焙食品行业现状及趋势研究报告》中的数据统计图，可以看出消费者的属性统计信息。
谢谢！
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