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医院质管科年终工作总结

医院质管科年终工作总结范文

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析

研究的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，是时候写一

份总结了。我们该怎么写总结呢？下面是小编收集整理的医院质管科

年终工作总结范文，欢迎大家分享。

医院质管科年终工作总结范文1

医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，

医疗安全管理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的

直接正确领导下，认真学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关

精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参与市场竞争。

坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善

服务态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗

纠纷，杜绝了医疗事故的发生。

现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下：

一、切实改善医疗服务

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一

步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理

念，认真开展了内容为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的

“三好一满意”活动，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化

诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证

病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清

单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病

人的好评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，

切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心

医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，

避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。

认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药

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品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。

二、切实提高医疗服务质量

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医

院管理的核心内容和永恒主题。医疗安全的进行首先要提高医疗质量，

提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持

“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各

项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到

各个环节之中。

成立姚市镇卫生院医疗质量管理小组，加强医疗文书质量管理，

严格执行《病历书写基本规范》，对病案质量实施全程监控和管理。

制定姚市镇卫生院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖

惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质

奖励;对医疗服务质量考核结果不达标的`科室或个人除给予经济处罚和

全院通报批评，强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三

基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评

定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质

的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质。

三、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心

今年，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作

内容，制定了相关的管理制度及考核细则，并制定职能科室、业务科

室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确

责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有

章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度