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“湖北政务服务网”新用户注册操作指南

一、使用怎么样的浏览器与屏幕分辨率

“湖北政务服务网”支持IE9.0以上浏览器，最低分辨率为1024*768，建议分辨率为

1366*768。

二、怎么样切换站点

“湖北政务服务网”共提供1个省级主站、151个地方分站，分别提供相应的服务。您

如需进行站点切换，请点击网页头部，即可切换站点。

三、怎么样注册（用户注册操作手册）

“湖北政务服务网”用户分为两类，一类为“自然人用户”，一类为“法人用户”。注册

时，请先点击网站登录页面“注册”，在显示的两类用户中，点选其一，即可进入用户注册界

面。

（一）“自然人”用户注册

1、创建账户

首先在自然人用户登录页面，点击“注册”按钮;填写您本人的手机号码，设置登录密码

（密码需由数字、字母或符号（!_@#$%*）两种以上组成），输入图片验证码（图片验证码不

区分大小写，如果图片验证码看不清，可点击更换），点击“获取验证码”，系统将发送短信

验证码（如果短信验证码超时，请点击“重新发送按钮”）至您的手机，请将收到的短信验证

码填写至“短信验证码”输入框中。

基本信息填写完后，阅读并同意《湖北政务服务网注册协议》，点击“注册”按钮，进入

实名认证页面，可在此页面进行实名认证完成实名注册，也可点击“跳过此步骤”完成未实

名注册。

2、实名认证

（1）实名认证的意义

注册用户只有进行实名认证后，才可在“湖北政务服务网”进行网上办事。

（2）实名认证的方法

①在“实名认证页面”进行“实名认证”

注册时，在实名认证页面填写您的实名信息（认证后不能更改，隐私信息未经本人许可

严格保密），将您的真实姓名和身份证号码，输入至对应的信息填写栏中，点击“实名认证”

按钮，完成实名认证并注册完成。

②在“用户空间”进行“实名认证”

使用您注册的手机号码和密码登录后，进入您的“用户空间”，点击网页下方的“认证等

级”，您可以选择“身份证认证”或“支付宝认证”实名认证方式，点击认证。

A、身份证认证

首先通过手机短信验证身份，点击“获取验证码”,系统将发送短信验证码（如果短信验

证码超时，请点击“重新发送按钮”）至您的手机，请将收到的短信验证码填写至“短信验证

码”输入框中，点击“下一步”;将您的真实姓名、身份证号码输入至“身份证认证”对应的

栏中，点击“下一步”，完成实名认证。

B、支付宝认证

跳转至支付宝登录页面，您可使用支付宝“扫码登录”或“账密登录”，进行支付宝登录

认证，登录认证成功后，跳转至湖北政务服务网“用户空间”，完成实名认证。

（二）“自然人”用户使用支付宝关联注册

1、支付宝关联实名注册

在自然人用户登录页面，直接点击“支付宝登录”，跳转至支付宝登录页面，您可使用支

付宝“扫码登录”或“账密登录”，进行支付宝登录认证，登录认证成功后，跳转至湖北政务

服务网“用户空间”，完成实名注册。

2、进行密码设置

如下一次需使用您注册支付宝时预留的手机号码登录，请进行密码设置;在自然人用户登

录页面，点击“忘记密码”，输入您注册支付宝时预留的手机号码和图片验证码，点击“下一

步”;点击“获取验证码”,系统将发送短信验证码（如果短信验证码超时，请点击“重新发

送按钮”）至您的手机，请将收到的短信验证码填写至“短信验证码”输入框中，点击“下一

步”;完成新密码设置，点击“下一步”，完成密码设置。

（三）法人用户注册

法人用户注册前，必须完成法定代表人自然人实名注册。法人用户在法人用户登录页面，

点击“注册”按钮，进行法人用户注册。

1、实名认证

在法人用户注册页面，选择“法人类型”（企业、农专社，个体，事业单位，社团、民非、

基金会，政府机关），填写企业名称/机构名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、法定

代表人身份证号码、设置密码，点击“实名认证”。

2、绑定证书

如法人用户无数字证书，可点击“跳过此步骤“，完成法人用户实名注册。

如法人用户已有证书，请在绑定证书前，在您的电脑安装好证书驱动程序。

（1）在法人用户注册时进行证书绑定

请在您的电脑上插入数字证书，在选择证书下拉框中，选择您的企业名称/机构名称，点

击“绑定证书”，完成证书绑定，并完成法人用户实名注册。

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