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五金供货服务方案

供应商服务方案

（1）项目供货方案流程

（2）项目供货方案流程说明

（1）备货

签订合同后，公司将安排备货。项目经理按照招标文件的

要求安排生产商对设备的生产加工，跟踪备货进度并及时与采

购方代表沟通，通报项目进展情况。

备货期间，项目经理将委派工程师2人到采购方现场考察

情况，收集相关资料方案和图纸（如有）由项目经理联系采购

方代表召开会议商议和确定。

这一阶段很重要，公司将对备货质量进行严格控制，保证

后续阶段的顺利开展。此阶段计划在1~3天内完成。

（2）到货后验货

公司项目经理负责组织技术人员按照时间进度跟进物资的

生产、包装、发货全过程。如期完成后，经过出厂试验的合格

产品由本公司派专人负责运送到采购方现场。

公司向采购方提供全套的配置清单及检验产品合格证、使

用说明书和其它的技术资料，项目经理和采购方负责人共同进

行设备的验收。确认到货数量、型号都正确无误后，采购方签

署收货单。验货过程计划在1天内完成。

（3）现场设备检测定位

根据备货期间对现场的考察情况，公司将安排2--3名设

备专业技术人员到现场负责进行监督设备安装、配置施工和调

测。（4）货物交付和调试

在运送相关设备到达采购方现场并完成验货工作之后，公

司将委派技术人员3~5人到现场进行设备的安装和调试的指导

工作。按照实践情况和详细位置，进行产品安装指导并对每一

个配件做功用测试。一切物件调试完毕之后，公司将对产品组

成的整个系统进行联动测试，整个系统调试达到采购方要求则

此阶段完成。

（5）系统验收

在所有配件安装调试完毕后，公司项目经理将联系采购方

代表会同项目其他负责人共同组成验收小组，对整个项目进行

验收，产品质量和安装调试检验标准遵照国家相关规定和最新

标准执行。如无国家相关规定和标准的，按照一般行业规定执

行。在确认整个项目的各项系统性能已满足采购方需求之后，

双方签署〈〈验收报告》，项目验收完毕。

（6）技术培训

四通公司将安排技术主管向采购方供给技术培训，培训人

员不少于5人，培训时间不少于3天。培训内容按照采购方的

需求来制定，使采购方的技术人员可以快速地熟悉维护产品的

配置和使用。（3）供货服务团队

拟投入本项目人员

序号姓名职务学历

1杨子容项目经理本科

2李万平送货司机高中

3赵玲客服高中

4张思梦培训高中

5朱豪采购高中

6胡登全调度高中

1、公司将根据客户需求，设立专门的项目管理服务团队，

由项目经理具体负责与客户对接，归口公司总部，统筹管理，

下设各职能相关部门分别进行售前、售后服务。

2、公司将根据项目特点，必要时为客户开通服务专线和

网络服务平台，实现全天候，不限时，无缝沟通。

3、组织结构

（4）交货期保障措施

交货期质量掌握流程图

(3)产品生产的质量掌握

公司对产品生产的每个阶段都严格控制：

1.材料挑选和采购阶段公司保证质量的措施：挑选知名厂

家的产品；挑选资质和誉优异的公司作为供货商；到货之后我

公司第一做外观检查，然后安排技术人员到采购方现场核对设

备型号参数、清点数量并对设备做全部功用测试。

2.生产加工阶段公司保证设备品质的措施：参与生产的技

术人员全部经过公司严格培训，经过基本理论的考核并有不少

于3年的生产经验。生产中所用配件和耗材均采用名牌产品并

按照国家标准中的具体要求选型。生产过程中，我公司有质检

工程师专门负责检查，对每一步进度都把好质量关。委托外单

位加工设备，我公司将派出专人负责现场质量监督，确保每道

工艺符合相关规范技术要求。(4)安装调试的质量控制

项目的施工需要综合考虑项目的处理工艺要求和给排水专

业特点进行。公司作为专业的环保公司依靠多年项目经验和与

各科研院校的良好合作，在总结各类项目施工经验的基础上，

形成了自己的施工质量控制措施，确保整体施工效果达到工艺

需要。

对于产品的安装施工，公司的工程师在对采购方现场勘探

之后，将组织该项目技术骨干亲临现场指导。项目司理睬接洽

采购方负