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珠宝员工个人工作月度总结（共

9篇）

光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工

作,可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更

好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

一、工作回顾

我热爱我的工作，有强烈的责任感和事业心，按时上班，遵守

各项规章制度。前三个月工作积极，认真学习专业知识，工作

态度端正，认真负责。但是最近三个月工作比较消极，任务完

成的不好，只完成了任务的80%。

二、工作中的不足

1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2.工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消

极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原

因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态

度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

3.对客户心理把握不够。

三、今后努力方向

1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解,提高

自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时

改正。

2.不断加强素质培训，进一步提高业务水平。

3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,

对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮

助，共同提高。

4.把握客户心理，向先进的同事学习，向有经验的同事学

习，端正服务态度，努力不断提高珠宝销售，努力提高珠宝品

牌美誉度和珠宝店行业美誉度。

过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不

足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩

全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

篇二：珠宝个人工作总结

翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来

说，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一

项艰苦而有意义的工作，需要销售职员不断地学习和不断地总

结实践经验，才能成为一名合格翡翠销售职员。

在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由

于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、

以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影

响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，特别

是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易相信。

所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他

们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的

信心。

要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经

营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并

配有鉴定证书，证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是

真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产

品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司

产品的欲看。

要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好，如佩戴翡

翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通

的人，谁都希看一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消

费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱

好，进而产生购买行为。

作为一个翡翠销售职员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的

了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡

翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看，但由于

自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫

展。有了这些知识，才能向顾客先容本企业的产品，才能取信

于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和

文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的

翡翠文化，激发他们的购买欲看。另外，还要把握顾客的购买

心理，有针对性地进行引导和倾销，才能将顾客的购买欲看转

变成实际的购买行为。

多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的，或者是

一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的

品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者

感受和熟悉什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢

艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者

了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意，对所选择的翡翠饰品

产生拥有的期看，假如能起到这种效果，我们的倾销已经成功

了一半。

篇三：珠宝顾问个人工作总结

珠宝顾问个人工作总结

本人在荟萃楼珠宝任职珠宝顾问八个月的时间。从一无所知的

门外汉在初期入职时授予企业提供的为期近一个月的专业知识

培训以及在领导层、同事的帮助下走向销售行业，迈进珠宝行

业的大门。我从来未曾想过自己会接触这个职业，但不得不说

我确实学习了很多东西，了解了很多珠宝品