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《网店运营与推广》课程标准

一、课程名称

《网店运营与推广》

二、适用专业

电子商务专业

三、计划学时

72

四、课程定位

本课程是电子商务专业核心课程，同时是电子商务专业的一门面向职业岗位（群）的综合性

实训课程。该课程以企业网店运营的逻辑流程为主线，涵盖网络零售各岗位必备技能，通过本课

程的讲解、演练与实践，培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，同时获得相应的学

习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力，能做到

完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。

该课程的先修课程有《市场营销》、《电子商务基础》、《图形图像处理》、《网络营销》

等，后续课程有《专业综合实训》、《顶岗实习》等课程。

（一）设计思路

本课程内容完全按照网店经营的操作流程进行安排，采用情境教学、理实一体的授课方法，通

过操作+报告的考试方法，全面考核学生实际经营网店的能力。

I.遵循职业性。中职教育就是就业教育，是一种适应市场需求、培养高等技术应用人才的职业

教育。所以中职电子商务专业的《网店运营》就应该达到直接为提高学生专业操作技能服务，并最

终为学生就业服务的教学效果。《网店运营》课程的设计突出职业性，着力营造职业氛围，逐渐提

高学生网店运营意识，培养学生“网店运营经营能力”。

2.坚持实践性。以就业为导向、以能力为本位的职业教育，必须突破传统的“教材导向”的

书本型教学模式，建立适应时代需要“以就业导向”的技能型教学模式。“以就业导向”的技能型

教学模式要求对网店运营课程进行技能定位，即打破原有的书本教学体系,将网店运营的静态知识

点分拆为电子商务专业需要的动态技能点，融汇到教学过程中，提高专业知识与技能紧密结合的力

度。

3.奉行开放性。引企入校，在项目选择、教学观念、教材内容、学习方式、作业练习、绩效

评价和教师心态等方面，融入企业机制，给师生提供更多选择的机会和更大创新的空间，努力打

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造《网店运营》精品课程资源。

4.注重能力性。在对中职高专的课程体系重构的基础上，打破原有的建立在学科体系基础上的

以“终结性”考试为主的教学评价模式，建立以能力考核为中心、以过程考核为基础的考核评价体

系。《网店运营》课程体系的考评，充分考虑企业和行业的评价，突出能力目标。

（二）课程目标

学生能够掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，同时获得相应的学习能力、操作能力、营

销能力，强化学生的实践，增强创业意识、交流沟通能力，能做到完成课程的同时便初步成为了一

名拥有自己网上店铺的网商。能够使用互联网技术或各种商务网络平台帮助电子商务企业完成供求

信息发布、企业库存管理、订单处理、款项支付与结算过程以及各种商业票据的签发、传送和接收，

确定配送方案并监控配送、售后服务跟踪等过程。通过对备份内容的学习，学生能够比较系统全面

地掌握企业电子商务物流、信息流、资金流以及商流的运作过程，培养学生全盘运作企业商业流程

的能力，具备大局观和管理能力。

I.职业能力目标

（1）具备一定的网络市场、商家调研与分析、规划能力；

（2）具备一定的产品选款、产品线布局、产品定价的能力；

（3）灵活扎实的应用各种推广方式和促销活动能力；

（4）具备较强的客户服务能力；具备一定的订单处理和物流配送处理能力；

（5）具备一定的店铺效果分析能力；

（6）具备一定的微店、外贸网店运营能力。

2.知识目标

（1）掌握网络技术基本知识；

（2）掌握Photoshop和Fireworks的基本操作；

（3）熟练掌握软件下载和安装方法；

（4）熟练掌握C2C网站产品发布和交易管理操作方法；

（5）掌握客户关系管理技巧；

（6）掌握