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卫生管理规定（试行）

为保持八门湾景区公共场所及绿道和沿线的干净、整洁，创造优美、舒适的游玩环境，树立景区良好的形象，特制定本制度。

一、景区公共场所卫生

1、景区路面：干净卫生,无积水、纸屑及瓜果皮等杂物，道路通畅无阻。

2、景区内，公共财物干净整齐，无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐。

3、景区办公室：地面干净，无污渍，桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐。

4、绿道沿线垃圾箱干净、美观、无污迹，无异味。

5、驿站办公、生活区域地面整洁，无瓜果皮、纸屑等杂物，各类物品摆放整齐。

6、接待、会客区内通道平整、干净、无异味。

二、公共卫生间

公共卫生间要求达到六无、六净、三好：

六无：

1、无痰涕、纸屑；

2、无堵塞；

3、无污垢；

4、无污泥、地面无积水；

5、无蛆蝇、臭味；

6、无积尘、蜘蛛网。

六净：

1、墙壁、门窗净；

2、间隔净、无损坏；

3、便槽净；

4、地面、立面净；

5、蹲位净；

6、公厕周围净。

三好：

1、公厕指示牌、男女标志牌完好；

2、公厕水电设备完好；

3、公厕档板、档墙完好。

三、公共卫生管理

1、主管领导负责制，人人动手，共同监督管理。

2、明确卫生责任区，实行门前工作场所包干制度。

3、景区全体人员应加强环境卫生意识，以身作则，不乱丢垃圾、随地吐痰。

4、景区全体人员如发现任何破坏景区环境卫生的行为，应大胆劝阻。

5、景区保洁人员应按要求每天进行打扫；客流量大时，应加强打扫力度，时刻保持地面干净、无积水。

6、景区保洁人员应注意保持公共设施清洁、整齐，无尘埃、蜘蛛网等。

7、景区保洁人员应确保人行步道无枯枝败叶、无杂草等障碍物，保持步道畅通无阻。

8、景区保洁人员应按要求每天清理景区公共场所垃圾箱，确保公共场所垃圾箱干净、美观，无污迹，无异味。

四、景区客房卫生

1、清洁卫生的标准和要求。做到“七无”、“六洁”、“一干净”。

1）、七无：无六害、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、无不卫生死角。

1）、房间前应先敲门（轻敲三下）自报身份，房中无人方可直接拿钥匙开门，房间有人时，要得到同意，等候客人开门。

2）、将客人的文件、杂志、书报稍加整理，但不要弄错位置，更不得翻看。

3）、除扔在垃圾桶里的东西外，即使是放在地上的东西也只能替客人作简单的整理，千万不能自行处理。

4）、客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，要挂到衣柜里，睡衣内衣也要挂好或叠好放在床上。客人洗过的衣物如挂在空调出风口、窗帘杆、落地灯架或床头灯架上，应取下来挂到卫生间溶帘杆上。

5）、女性用的化妆品，稍加收拾，但不要挪动其位置，即使化妆品用完，也不得将空瓶、纸盒扔掉。

6）、要特别注意，尽量不触动客人的物品，更不要随意触摸客人的贵重物品。

7）、房间整理完离开时，若客人不在要切断电源锁好门，若客人在房，要礼貌地向客人道歉：“对不起，打扰了。”然后退出房间，轻轻关上房门。

以上规定解释权归文昌市八门湾景区管理有限公司，本规定在下发之日起执行。

服务保障部

二零一二年二月十六日

景区保洁员工作流程示意图

上午工作安排及时间分配

领导抽查

领导抽查

责任人督查

入站报到工作前准备回站报到接受检查绿道清洁沿线公厕清洁

入站报到

工作前准备

回站报到

接受检查

绿道清洁

沿线公厕清洁

驿站清洁

周边清洁

(8:30-9:00)(9:10-9:40)(10:00-11:00)(11:00-11:30)

如

如此段时间内提前完成了清洁工作，回站帮忙处理其他事情

（9:10-11:00）

下午工作安排及时间分配

领导抽查

领导抽查

责任人督查

入站报到回站报到接受检查绿道清洁沿线公厕清洁驿站清洁

入站报到

回站报到

接受检查

绿道清洁

沿线公厕清洁

驿站清洁

周边清洁

(14:30-14:50)(15:00-15:20)(15:30-17:00)(17:10-17:30)

如此段时间内提前完成了清洁工作，回站帮忙处理其他事情

如此段时间内提前完成了清洁工作，回站帮忙处理其他事情

（15:00-17:00）

绿道沿线公厕抽查记录表

日期

值班人

上

午

下

午

接受检查的各项内容

督查领导

备注

地面

垃圾筐

洗脸盆

气味

注：1、检查时请在不合格的内容框内打“×”，“上下午”栏请填写具体时间。

2、“值班人”一栏为保洁人员签名