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印象;
1、在日常管理工作中我们天天在强调提高服务质量的时候,而台湾不管是酒店服务行业还是百货行业他们已经将服务做到淋漓尽致了;
2、当我们大陆同胞理所当然地认为火车站、地铁站等公共场合脏、乱、差很正常的时候,台北火车站早就是购物天堂、美食世界了;更不用说整个城市卫生和我们学习的对象百货商场的卫生达到何种境界了;
3、看了台湾百货的统设统装区,才知道领导一直推崇的统设统装原来是这样做的;才发现我们的经营模式和经营理念与其有那么大的距离,当我们还在实行联营扣点的赢利模式时,他们已经实行大面积的统设统装自主经营商品的赢利模式了;;4、在我们系统中,家居、童品由于销售与绩效等多方面原因,导致一直未被门店重视,仅做为常规性配置,而在新光三越A、B、C、D其中的一个馆中发现童品竟然做到了几乎完美的境界,里面有针对儿童的空中厨房、专业的儿童理发、在阳台上的露天游乐场,甚至将将旋转木马、城堡模型变成陈列道具进行展示让商品更加栩栩如生,丰富多彩。
5、新光三越负一楼的美食广场以及台北火车站二楼微风美食广场的餐饮、美食品种、品牌如此丰富我们只能用惊叹来表达,台湾的美食、小吃果然名不虚传、不同凡响。
6、这次台湾之行与其说是去学习,不如说是受了一次思想教育、观念的洗礼;豁然发现,百货原来应该是这样做的。
;美食;台湾百货外立面及空间设计;远东百货商场外广场左边种植绿色植被,右边设有音乐喷泉,并且在广场地下安装了冷光源,加上外幕墙LED屏和橱窗灯光,宣染出一个环保、现代、时尚休闲广场。;;京站时尚广场;电影院地板与天花板设计风格科幻、动漫。;;;台湾百货业服务理念;;;京站时尚广场;;;;;;;;;;;;;;;;儿童用品区是本次台湾行为我们留下深刻印象的区域,不但有唯美的店柜装潢、区域特色服务(包括空中厨房、专业儿童理发、手工制作、游乐场、儿童课堂等),更有一些现场方面所体现出的贴心之处。
儿童用品区在柜顶装饰方面做的非常细致,不同区域配以不同装饰图案,并根据儿童区所贩售商品主题进行变更,区域整体感不言而喻,同时在???柜陈列方面方便选择,更注重体验营销,众多店柜都推出了与贩售配套的教学服务。
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