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《快递企业争议解决合同》

甲方（物流行业快递企业）：

公司名称：________

法定代表人：________

地址：________

联系电话：________

乙方（相关方）：

公司名称/个人姓名：________

法定代表人/身份证号：________

地址：________

联系电话：________

鉴于甲方与乙方在物流快递业务合作过程中可能出现争议，为了明确争议解决的方式和程序，保障双方的合法权益，根据相关法律法规，经双方友好协商，达成以下争议解决合同：

一、争议范围

本合同所指的争议包括但不限于以下方面：

1.快递服务质量争议，如货物损坏、丢失、延误等问题引起的赔偿纠纷。

2.合同履行争议，包括但不限于服务费用支付、服务内容变更、违约责任等方面的争议。

3.知识产权争议，如商标、专利、著作权等方面的侵权纠纷。

4.其他与物流快递业务相关的争议。

二、争议解决方式

1.协商解决

双方应首先通过友好协商的方式解决争议。协商应在一方提出协商请求后的______个工作日内开始，并在______个工作日内达成解决方案。协商过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决问题的办法。

2.调解解决

如果协商未能解决争议，双方可以同意将争议提交至[调解机构名称]进行调解。调解应在双方同意提交调解后的______个工作日内开始，并在______个工作日内达成调解协议。调解协议对双方具有约束力。

3.仲裁解决

如果调解未能解决争议，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁应按照该仲裁机构的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。

4.诉讼解决

如果双方在仲裁裁决作出后仍有争议，或者一方不同意通过仲裁解决争议，任何一方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

三、争议解决程序

1.通知程序

当一方认为出现争议时，应立即向另一方发出书面通知，说明争议的性质、范围和具体情况。通知应包括相关证据和支持文件。

2.回应程序

另一方应在收到通知后的______个工作日内作出回应，说明其对争议的看法和立场。回应应包括相关证据和支持文件。

3.协商、调解和仲裁程序

如果双方选择协商、调解或仲裁解决争议，应按照本合同约定的程序进行。在协商、调解和仲裁过程中，双方应积极配合，提供必要的信息和证据，以便尽快解决争议。

4.诉讼程序

如果双方选择诉讼解决争议，应按照法律规定的程序进行。双方应各自聘请律师，准备诉讼材料，参加庭审等。

四、保密条款

在争议解决过程中，双方应对涉及争议的所有信息和文件严格保密，不得向任何第三方披露，除非法律另有规定。

五、费用承担

1.协商和调解过程中产生的费用由双方各自承担。

2.仲裁费用由败诉方承担，或者按照仲裁机构的裁决承担。

3.诉讼费用由败诉方承担，或者按照法院的判决承担。

六、其他条款

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。

甲方（签字/盖章）：________

日期：________

乙方（签字/盖章）：________

日期：________