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项目经理岗位职责履行报告
项目经理岗位职责履行报告
本人于2023年__月份进入__在公司工作__在公司的一年里,我担任产品经
理。一年来,在__在公司领导和同事的关心和支持下,我负责做好自己的工
作。具体工作职责总结如下:
一、产品支持
在产品支持过程中,认真学习公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟
悉产品的具体操作,在客户经理挖掘客户需求后,根据客户的具体需求合理组
合产品,设计真正满足客户需求的产品。同时经过几次__公司组织的产品经理
素质提升培训,慢慢培养自己的产品推广能力和客户沟通能力;平时也很注重
通信产品的信息,学习一些成功的案例,经常思考这些案例能否真正应用到客
户身上,及时挖掘这些需求的潜在客户,制定具体的方案,陪同客户经理到客
户身边推广产品。及时做好产品支持,提高客户满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如
某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术
支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配
置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签
字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开
始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完
工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解
客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑
工作,提高客户满意度。
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过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手
上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成__地税一卡通项目,不段
学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工
作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习
经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪
及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同
指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他
两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到
季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指
标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,
指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完
成的指标,重点完成目前紧急的指标。
具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,
并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提
取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其
和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,
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提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在
培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓书山有路勤为径,学海无涯苦做舟
只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激
烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
四、其它工作
在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、领导交代的其他临
时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。
五、问题以及缺点总结
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进__移动
的时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对公司的一些操作流程也不熟
悉,在工作中也走了一些弯路。但是,实践出真知,本人在工作中不断发现
自己的错误,也及时改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身
的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。
项目经理岗位职责履行报告
尊敬的领导:
20xx年,是我人生中比较重要的一年,由于工作方面的需要和上级领导的
要求,我在年初就进入xx担任项目经理,当时感觉担子很重,压力也很大,但
是在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行
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