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2014年新疆网商发展调研报告

作者：

陈兵，新疆大学教授(邮箱1790880180@，微信xj960160)

张瑞东，阿里研究院高级专家

聂晓敏赵丹阿力木热张勇莉李文娟王双双熊艳孙淑霞

李丹丹盛慧付琦易红平侯贺景庞丽媛朱雪莲李玉敏

地力夏提田晓楠刘丹丹徐莉瑶，新疆大学

二零一五年一月二日

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报告摘要

2014年，卖家信用为一皇冠及一皇冠以上的新疆网商（下简称

冠以上新疆网商）332家，比2012年增长157.36%；在332个冠以上

新疆网商中，天猫网商33个，比2012年增长1550%。

332家冠以上网商提供了3398个就业岗位，其中专职员工2868

人，兼职员工712人，比2012年增长了98.48%；日在线18000小时，

大量上传新疆特色产品（仅2014年10月25日当天，332家冠以上

网商展示的产品达39533件），面向3.3亿人次的到访消费者宣传和

展示新疆特色产品、风土人情，累计实现交易笔数笔。新

疆网商在销售新疆特色产品、宣传大美新疆和新疆正能量等方面做出

巨大贡献。

从分布的区域看，乌鲁木齐市、伊犁地区、石河子市、巴音郭楞

蒙古自治州、喀什地区和昌吉回族自治州冠以上网商的数量排在前六

位；从发布的产品数量上看，乌鲁木齐市、巴音郭楞蒙古自治州、喀

什地区、伊犁地区、石河子市和昌吉回族自治州排在前六位；从交易

笔数看乌鲁木齐市、昌吉回族自治州、伊犁地区、巴音郭楞蒙古自治

州、喀什地区和石河子市排在前六位。六个地市是新疆网商发达地区，

其中乌鲁木齐市在冠以上网商占比73.25%、发布的产品数量占比

75%、交易笔数占比80%，在冠以上新疆网商中占有绝对优势。

报告组面向冠以上新疆网商开展问卷调查，共收回有效问卷50

份。从50份问卷形成的调研数据看：提交有效问卷网商的50%注册

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公司、72.5%的拥有品牌或商标，开始规范化运营；35%有两个及两个

以上网上销售店铺、42.5%有下级网络代理商，开始规模化运营。在

发展动力的调研中，看好电子商务发展机遇一直贯穿冠以上新疆网商

发展的始终，已成为冠以上新疆网商发展基因中不或缺的一部分，是

冠以上新疆网商发展最强大的动力。

2014年9月，阿里研究院发布了《2014年新疆电子商务发展报

告》，报告显示：2013年，新疆在淘宝、天猫平台上销售19.26亿元

（人民币，下同），消费152.41亿元。2014年上半年，销售13.08

亿元，同比增长68.70%；消费92.26亿元（相当于2014年上半年新

疆社会消费品零售总额的9%），同比增长55.39%。销售和采购1:8的

巨大逆差，说明新疆网商在全国范围内看仍有较大差距，这从新疆网

商在全国网商占比中也能得到验证。

从收回的发展瓶颈数据看，缺少电子商务运营和操作人才、物流

问题、环境氛围不足及缺乏资金是冠以上新疆网商发展的主要瓶颈。

对绝大部分起步于草根的新疆网商来讲，这些问题很难用自身力量解

决，需要政府和社会各界的关注和帮助。

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前言

2012年，新疆网商发展调研报告编写组（下简称报告组）第一

次开展新疆网商调研和报告编制工作。在调研过程中，报告组得到阿

里研究院（2014年前为阿里研究中心）的支持，获取了包括区域分

布、信用分布、类目分布等新疆网商整体结构数据。此外，报告组对

129家冠以上新疆网商进行问卷调研，收回有效问卷43份，根据调

研数据对新疆网商的影响力、发展动力和存在问题进行分析，并对促

进新疆网商发展提出针对性的建议。《2012年新疆网商发展研究报告》

是迄今为止最为全面反映新疆网商的专项研究报告。

2013年，阿里研究院停止网商发展指数发布，报告组资源有限

且无法从阿里研究院获取有关新疆网商的整体数据。在这种情况下，

报告组选择将2012年参与调研的43个冠以上新疆网商做为调研样

本，对其