商场室内外开荒保洁方案.docxVIP

商场室内外开荒保洁方案

一、方案目标与范围

1.目标

本方案旨在为商场的室内外环境提供一套系统的开荒保洁解决方案，确保商场在新开业或重大改造后能够尽快恢复整洁、卫生的状态，以提升顾客的购物体验和商场的整体形象。

2.范围

本方案涵盖商场内外所有区域的开荒保洁工作，包括但不限于：

-商场入口、走道、楼梯、扶手

-各类商铺、休息区

-卫生间、储物间

-室外广场、停车场

-垃圾分类和处理区域

二、组织现状与需求分析

1.组织现状

假设某商场在进行新装修后，面临以下实际情况：

-装修遗留的建筑材料、灰尘较多

-各类设备、设施较为陈旧，需要清洁

-客户流量大，保洁需求迫切

2.需求分析

-清洁标准：达到国家卫生标准，确保无异味、无污垢。

-时间要求：需在开业前完成开荒保洁工作，时间紧迫。

-预算控制：需在预算范围内合理安排人员、设备和材料。

三、实施步骤与操作指南

1.前期准备

1.1人员配置

-确定保洁团队规模，建议10-15人，分成多个小组。

-配备经验丰富的保洁主管，负责协调和管理。

1.2设备与材料

-清洁设备：吸尘器、高压水枪、地面清洗机等。

-清洁材料：专业清洁剂、消毒液、抹布、手套、口罩等。

2.开荒保洁步骤

2.1室外区域清洁

-清理杂物：清理商场周边的建筑垃圾、落叶、杂草。

-地面清洗：使用高压水枪对地面进行冲洗，去除泥土和污垢。

-设施擦拭：对商场外的广告牌、灯具进行擦拭，确保无灰尘。

2.2室内区域清洁

-表面清洁：使用吸尘器对地毯、沙发进行清洁，去除灰尘和杂物。

-地面清洗：对地砖、木地板进行深度清洗，使用地面清洗机。

-卫生间清洁：重点清理卫生间内的马桶、洗手台，使用消毒液进行消毒。

-玻璃清洁：使用专业玻璃清洁剂，对商场内外的玻璃进行清洁，确保透明无污迹。

2.3细节处理

-角落清理：对商场的角落、死角进行重点清理，确保无灰尘。

-垃圾分类：对商场内的垃圾进行分类，确保可回收物品与其他垃圾分开处理。

3.安全与环保措施

-在清洁过程中，所有保洁人员需佩戴口罩和手套，确保自身安全。

-使用环保清洁剂，避免对环境造成污染。

四、方案实施的可执行性与可持续性

1.可执行性

-人员培训：在实施前对保洁人员进行专业培训，确保他们掌握清洁技能。

-时间管理：制定详细的时间表，确保每个环节按时完成。

2.可持续性

-定期保洁：在开荒保洁后，建议制定日常保洁方案，确保商场长期保持清洁。

-评估反馈：定期对保洁效果进行评估，收集顾客反馈，持续改进保洁措施。

五、成本效益分析

1.人员成本

-假设每位保洁员的日工资为200元，10人工作3天的成本为6000元。

2.材料成本

-清洁剂、消毒液等材料费用预计为2000元。

3.设备租赁成本

-清洁设备的租赁费用预计为3000元。

4.总成本

-总体预计开荒保洁成本为：6000（人员）+2000（材料）+3000（设备）=11000元。

5.成本效益分析

-开荒保洁工作完成后，商场的整体形象大幅提升，预期客流量增长20%，能够有效提高销售额，预计能在一个月内收回开荒保洁的成本。

六、总结

本方案为商场的室内外开荒保洁提供了系统、科学、可执行的解决方案，通过合理的人员配置、详细的实施步骤和可持续的后期管理，能够确保商场在开业前达到理想的清洁状态，从而提升顾客的满意度和商场的整体形象。