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造价咨询服务质量承诺及保证措施(最新

版)

服务质量承诺：

我们公司将严格遵守国家及行业相关标准和规范规定，确

保造价咨询工作质量符合要求，保证成果资料完整、真实、准

确、清晰有据，不出现重大偏差。同时，工程量清单及拦标价

审核偏差控制在正常范围内，若超出以下偏差，我们公司将接

受招标文件及合同规定的相关处罚。若我们提交的工程造价成

果文件达不到合同规定的工作内容或不符合合同目的，我们将

负责修改完善，甲方不另行支付咨询费。若造价咨询人员有弄

虚作假、玩忽职守的情况，每发现一次，处以违约金2000元；

出具的正式成果有工作失误的情况，每发现一次，处以违约金

2000元，造成损失的，按照合同约定进行赔偿。若我们出具

错误数据报告或错误结论，造成经济损失，由我们公司承担，

并按照合同约定进行赔偿。若我们受合同双方以外的不恰当因

素的干扰，所出具的数据不具有公正性，由我们公司承担，如

造成工程直接损失的由我们公司承担。若我们的服务不能达到

委托人要求，委托人有权解除合同，由此造成的损失由我们公

司承担。

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违约责任承诺：

竣工验收结算后，经审计部门审计核实，若审减总额超过

1%，则我们公司承担超出部分5%的违约金。

在材料询价、进度产值审核和结算审核等工作过程中，如

果发现咨询人或其委派的造价人员职业道德不良，如收受贿赂、

泄漏拦标价编制细节、与施工单位串通抬高工程造价、没有妥

善处理利益冲突等，导致高估冒算的情况，一旦经核实属实，

咨询人将一次性罚款10万元并承担委托人造成的所有损失。

相关工作人员也将按照委托人的要求进行更换，并由咨询人承

担人员更换违约金。如果情况严重，委托人有权终止与咨询人

签订的咨询服务合同，并向其主管部门通报，咨询人还需承担

由此造成的所有损失及相关法律责任。

在咨询过程中，委托人会不定期对咨询人的成果进行抽查。

如果出现工程量偏差超过5%（含5%）的情况，咨询人将会

被罚款1%的合同暂估总价造价咨询服务费。如果连续两次抽

查出现工程量偏差超过5%（含5%）的情况，除进行经济处

罚外，咨询人还将受到行业内的通报批评。

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如果咨询人在其责任期内失职，导致经济损失，咨询人需

要承担因其责任而造成的经济损失的20%作为赔偿金（累计

赔偿总额不超过本项目酬金总额）。

为确保基本建设工程造价咨询质量，公司建立了完备的咨

询服务质量与咨询服务风险的控制与管理程序，并建立了全员、

全过程的质量管理组织体系。该体系由公司总工为首，项目经

理负责人控制，专业造价工程师和造价人员参与。

为确保基本建设工程造价咨询质量，公司还建立了完善的

造价咨询质量保障措施，包括造价咨询人员要求、造价咨询的

复核稽查、造价咨询报告质量控制、造价审档案管理等内容。

为了保证造价审计结果的准确性和公正性，配备的专业造价审

计人员具有较高政治素质、政策水平和专业技术水平，并严格

执行国家的法律法规，客观公正、廉洁自律。同时，公司还建

立了基本建设工程造价审计专家库，并实行业务回避制度，以

保证造价审计的公正性。

①项目造价人员应按照严格的工作程序进行造价工作，