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电商平台现状及问题调研

一、电商平台发展现状及问题

（一）发展现状简述

关键词：互联网技术、智能手机、移动支付

关键词：线上流量、新零售、无人货架

关键词：拼多多、社交电商

关键词：跨界电商、内容电商

（二）存在的问题

关键词：无证电商横行

关键词：物流发展的限制

关键词：巨头竞争和商户二选一

关键词：竞价排名以及恶意刷评

二、无证电商平台存在的风险

关键词：资金池、挪用截留跑路

关键词：虚假订单、虚拟交易等扰乱市场

关键词：洗钱、赌博，违禁品销售等违法犯罪

关键词：信息泄漏、数据安全、电信诈骗

三、支付机构分账系统特点以及如何防范二清风险

关键词：双流同步运行

关键词：结算便利

（二）防范二清风险的措施：

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关键词：低费率、零费率

关键词：即时到账、延时到账

关键词：自营与加盟

关键词：大商户

四、支付机构与无证电商平台对接所遇到的困难

关键词：数据之争

关键词：流量之争

关键词：费用之争

五、监管建议

关键词：牌照降温

关键词：形式示例

关键词：完善内容

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一、电商平台发展现状及问题

（一）发展现状简述

从首家电商平台诞生到现在，已过十几个年头；电商平台交易

总额节节攀高的同时，其用户规模和商户规模亦是不断的壮大。蒸

蒸日上的电商平台发展取得了巨大的成就，并产生了良好的经济效

应和社会效益。具体内容是：

关键词：互联网技术、智能手机、移动支付

互联网技术的迅猛普及促使了电子商务的蓬勃发展，几年前的

“团购大战”“千团大战”足以说明电商平台乘着互联网之东风的

强势崛起。随着移动支付技术发展和智能手机的普遍应用，曾经的

电商平台纷纷从PC端转移到移动端；消费者可以随时随地的网购消

费，更加方便和便捷。而此时“担保支付”这一作为标配的支付方

式也一直伴随着支付平台，从PC电脑到智能手机，保护着消费者和

商家的利益。

关键词：线上流量、新零售、无人货架

电商平台的发展在经历了“生长期”后，逐渐回归到了“调整

期”，同时也出现了许多以特定群体、特定区域、特定方式的不同

类型的电商平台：如社区电商、跨境电商以及特定行业的专业性电

商等。为特定消费群体提供更加专业化，深度化的电商服务。

电商平台在发展的同时，不得不面临的一个问题就是电商平台

上的消费者是有限的，加之电商平台之间存在的竞争与流量争夺，

致使线上的用户流量获取的成本更高，电商平台的相关增长量也趋

于放缓。除了提升平台服务来维系现有用户流量的同时，电商平台

亦把目光投向了实体线下；“进店就是客人”“客流就是流量”，

于是电商平台的发展随着阿里巴巴的马云提出“新零售”进入了新

的发展时代。

电商平台也要回归到线下的支付场景，给消费者带来更好的消

费体验。去年的“无人货架”这一新模式就是随着这一概念而探索

并流行起来的。

关键词：拼多多、社交电商

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当天猫、京东稳居第一、二电商平台的同时，拼多多这个背负

所有电商平台说认为的“线上流量耗尽”的意识而逆势崛起，靠着

三线以下及广大农村地区的流量并凭借微信这一社交平台，成为第

三大电商平台。

拼多多的成功让电商意识到了社交的威力，于是乎，各种社交

型电商如雨后春笋，纷沓而至；“拼购”一词也成为了电商平台的

宠儿。

关键词：跨界电商、内容电商

当“社交”成为新流量增长的强力引擎、引流神器之时，各种

但凡经营类目与社交挂钩的平台也构建自己的电商平台，除了进一

步巩固社交关系链，也把所布局的电商模式作为平台收益的一个新

增长点，相辅相成。

与此同时，流量增长瓶颈更加凸显流量的珍贵与稀缺，而以汇

集大量流量的内容类平台凭借内容对用户的吸引、粘性及影响，在

提供内容服务的同时也推出了电商网购服务；与社交电商有异曲同

工之处，也是内容与电商相辅相成，使得平台有更大的发展。

纵观电商平台的发展历程，一直都是在摸索中发展，发展中摸

索；新概念、新模式、新内容层出不穷，虽在发展道路过程中有过

曲折磕碰，但还是在一路前行，引领电商的继续发展，为消费者带

来更好、更多、更新的消费体验和消费方式。

（二