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人际关系题练习

系其他机构所拟,仅供参考

1.假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,领导出现了,你该怎么办领导的

能力比你低,你该怎么做如果领导比你强很多,你又该怎么做

参考方法

遇到这种比较难以对付的压力性试题,最安全的方法就是不直接谈你的对策,而

是先讲出原则,实际上就是避而不谈的策略;考官会从你的原则里面分析出你的意思;

答：1首先,在背后议论别人特别是别人的缺点本身就是不尊重他人的不道德行

为,是不可取的,所以应避免这种情况的发生;

2如果领导的能力比我低,我也不会因此而轻视他;既然他是领导,那一定有他成

为领导的原因,无论怎么样,尊重领导是起码的上下属关系所要求的;同时,自己还是

应该在岗位上兢兢业业地干,那是对自己的负责和对职业的尊重;相信这个世界是公

平的的,是金子总会有发光的时候;

3如果领导能力比我强,那我更应该敬重他,把在他手下工作当成一种学习和锻

炼自己的机会;我一定要多向他学习,取其之长、补已之短;平日做个有心人,从细微处

学习一点一滴;俗话说“强将手下无弱兵”,有一个能力比自己强的领导,我一定成长

得更快;

2.你在下班回家的路上,见到一位被车撞伤的老人,肇事司机已经逃逸;你见义

勇为将老人送到了医院,老人的家人赶到医院却说是你撞伤了老人,要你赔付;你怎么

处理

答：1首先,我会让老人的家人冷静下来,告诉他们医院不是争吵的地方,现在最要

紧的是老人的病情；等他们冷静下来,我会耐心解释,将事情发生的经过详细地告诉老

人的家属,表明自己的救助完全是出于一片热心；

2接着,我会打告诉家人,说自己现在有点急事,晚些时候回家；下来,我会建议等

老人安顿好了以后,请他自己讲述事情的经过；我想老人会实事求是地说出原委的；

3如果真的遇到不讲道理的人,我也不会急躁或害怕,我可以考虑报警,保留为自

己辩护的权力；

4最后,尽管在这件事情上被人误会,并不代表助人为乐就不值得去做;以后遇到

此类事件,我还是会挺身而出,将这份爱心进行到底;

人际关系意识与技巧

普通型

、3有人打向你咨询政策,你给他解释,告诉他可以查询网络或报纸,他嫌麻烦,不愿

查,纠缠你,不配合你,影响了你办其他事,你怎么办事后他向领导投诉,领导严厉地批

评你,你怎么办

答题要点

我会向他说明情况1,告诉他在刊登有政策的具体网址或报纸的具体日期;

如果他还是要咨询我2,如果我目前手头的工作能放一下的话,我就帮他查询网络

告诉他;如果我手头有事做,可以让其他同事代为咨询;

如果同事也没空3,我会告诉对方,我现在有紧急事情需要处理;请他留下联系,在我

有空的时候打告诉他;

我会虚心接受领导的批评4,坦率承认自己的不足,应该更加积极主动、认真负责地

解决群众的问题;做到想群众之所想,急群众之所急;

我会在适当的时间、地点5,以适当的方式与领导沟通,取得他的理解和支持;

挫折型

、4领导交办一项工作,你认为领导的决定有误,你怎么办

答题要点

作为一1名公务员,遇到这种情况应该冷静分析、妥善处理,而不可莽撞行事;

认真2分析领导的决定是否有误,因为角度不同,掌握的信息不一样,有时候错误的

事情经常表现为正确的;

如果3确实是领导错了,我会选择在合适的时间、场合、方式与领导进行沟通;

如果他4仍然坚持他的决定,又不会造成大的损失,我会服从他的决定;但如果会造

成大的损失或者甚至违反法律规定,我会向上级汇报,尽量避免失误的发生;

两难型

5、你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调,一次正职领导让你去处理一

件紧急公务,而副职领导又在同时让你赶写一份重要材料,这让你非常为难,你如何处

理

要点简析协调人际关系中处理与领导关系类问题;主要考查考生人际交往的意识

和技巧,也考查考生处理问题的能力;作为一名工作人员,夹在两位不协调的领导之间,

不但要做好工作而且不能因为自己的倾向性而得罪领导,更不能因为自己的工作加

深两位领导之间的不协调;

考生回答实录

第一,这种情况确实会让我很为难,处理不好非但自己会得罪领导,还会进一步加深

两位领导之间的不协调;

第二,我会首先了解这两项任务的紧急程度、完成需要