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家庭医生签约服务工作制度范本

一、更好地满足居民群众就近就医需要，转变基层医疗卫生机构

服务模式，促进基层首诊、分级诊疗就医格局的形成，构建科学合理

的就医秩序。以家庭健康医生为主，社区护士、公卫(卫技)人员为支

持的家庭健康医生团队为社区居民提供签约式服务，即有需求的社区

居民在家庭健康医生团队中自主选择家庭健康医生，与社区卫生服务

机构及家庭健康医生签订《社区卫生服务机构家庭医生签约式服务协

议》，家庭健康医生为其家庭和个人提供健康管理。

二、家庭健康医生团队为签约居民提供的服务项目，依据《国家

基本公共卫生服务规范(____年版)》和专业技术服务规范。

三、严格执行社区卫生服务各项规章制度，有较强的团队合作精

神。

四、家庭健康医生团队主动了解签约家庭健康状况，制定健康计

划，对慢性病、老年人、儿童、孕产妇等重点人群实施有效的健康干

预。

五、与居(村)委会召开联络会，联合制定工作计划并落实。

六、开展签约家庭基本医疗服务，及时联系双向转诊服务。

七、定期开展专业理论知识学习，提高专业技术服务能力、掌握

沟通技巧和全科医学理念。

八、团队负责人应对家庭健康医生团队各个成员进行定期考核，

结合服务质量、居民满意度进行综合测评。并接受机构绩效管理部门

的考核。

家庭医生签约服务工作制度范本（2）

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一、背景与目的

随着人民生活水平的提高和健康意识的增强，家庭医生签约服务

已经成为我国基层卫生服务的重要组成部分。为了进一步规范家庭医

生签约服务工作，提高服务质量，制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于所有参与家庭医生签约服务工作的医生、护士以及

相关人员。

三、职责与义务

1.家庭医生的职责：

(1)提供基本医疗服务，包括定期门诊、疾病预防、健康咨询

等。

(2)建立个体健康档案，记录每位签约居民的健康状况、病史等

信息。

(3)根据居民需求制定个性化的健康管理方案，并提供相应的快

速诊疗服务。

(4)定期开展健康教育活动，提高居民的健康素养和健康管理能

力。

2.居民的义务：

(1)签约居民应主动配合家庭医生的工作，提供真实准确的个人

信息和健康状况。

(2)按照家庭医生的建议进行治疗和康复，保持良好的生活习

惯。

(3)及时缴纳签约服务费用，享受家庭医生签约服务提供的优质

服务。

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四、服务时限和频次

1.家庭医生签约服务的时限为一年，双方可以根据需要进行续

约。

2.家庭医生提供的门诊服务频次为每个月至少一次，可以根据居

民需求进行调整。

3.家庭医生定期进行健康评估，并根据评估结果调整个性化的健

康管理方案。

五、隐私保护

1.家庭医生应严格保护签约居民的个人隐私信息，不得私自泄露

或商业化利用。

2.处理签约居民个人信息时，应严格按照相关法律法规和医疗机

构的规定进行操作。

六、服务评价

1.家庭医生签约服务的满意度将定期进行评估，评估结果将作为

绩效考评的依据。

2.居民可以通过满意度调查、投诉处理等方式对家庭医生签约服

务进行评价。

七、违约责任

1.家庭医生如违反本制度规定擅自停止服务或不履行服务义务，

将承担相应的法律责任。

2.居民如不按约定缴纳签约服务费用或违反本制度规定，家庭医

生有权解除签约。

八、其他事项

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1.家庭医生签约服务工作应遵循相关政策法规，保证服务质量和

效果。

2.家庭医生签约服务工作应进行宣传推广，提升居民对签约服务

的认知和接受度。

3.本制度的修改和解释权归签约服务管理部门所有。

以上就是家庭医生签约服务工作制度的范文，旨在规范家庭医生

签约服务的行为，促进服务质量的提升。具体实施中，可以根据实际

情况进行修改和完善。