DB3411T 0007-2022 放心消费示范县(市、区)建设指南.docxVIP

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3411

滁州市地方标准

DB3411/T0007—2022

放心消费示范县（市、区）建设指南

Guidelinesfortheconstructionoftrustworthyconsumptiondemonstration

counties(cities,districts)

2022-04-19发布2022-05-01实施

滁州市市场监督管理局发布

DB3411/T0007—2022

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体原则 1

5基本要求 2

6建设要求 2

7管理者创建标准 2

8经营者创建标准 4

9信息与标识管理 5

10投诉举报与监督管理 6

附录A（资料性）放心消费维权服务站工作职责及调解制度 7

附录B（资料性）消费纠纷多元化解工作制度 8

附录C（资料性）投诉举报调解工作程序 9

附录D（资料性）放心消费公开承诺 10

附录