UX_Designer-用户研究与设计思维-可用性测试_用户研究方法与实践.docx

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subtitle1.2可用性测试的基础概念

上一节我们探讨了用户研究的重要性，现在我们将深入探讨可用性测试的基础概念，从而为实践中的用户研究方法提供坚实理论支撑。

1定义可用性测试

可用性测试是一种用户研究方法，旨在评估产品或服务（如网站、软件应用或物理产品）的易用性。它通过观察真实用户在一系列预定义任务中与产品互动的方式，来衡量产品是否满足用户需求和期望。测试过程中，记录参与者完成任务的时间、步骤、错误以及用户反馈，以帮助设计团队识别并改进产品中的用户体验问题。

2可用性测试的类型

2.1定量测试

定量测试侧重于收集可量化的数据，如完成任