“企业的微观营销环境”学习手册.docVIP

《汽车营销技术》课程学习手册

任务2-1：企业的微观营销环境

任务描述

陈晨大学毕业后，到一家汽车销售公司担任销售顾问，最近发现来店客户较少，分析原因主要是因为竞争对手改变策略造成。陈晨决定要对现有的微观营销环境进行分析，然后提出改进措施。

如果您是陈晨，您会从哪些方面对企业的微观营销环境进行分析？

任务分析

微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素。企业必须对微观环境营销进行分析。所以，本任务将重点分析企业的微观营销环境，让销售顾问清晰认识到市场营销环境的组成和特点。

本学习任务包括如下内容：

（1）完成“汽车技术服务与营销专业教学资源库”《汽车营销技术》课程中“企业的微观营销环境”相关微视频；

（2）小组采用角色扮演法模拟训练陈晨将遇到的情境。

（3）完成“企业的微观营销环境”项目任务书。

（4）完成拓展训练任务。

学习目标

专业能力

1.能明确微观环境分析的意义；

2.能熟悉微观环境影响因素。

社会能力

1.能运用营销基础理论处理工作上的相关问题；

2.树立服务意识、效率意识、规范意识；

3.强化人际沟通、客户关系维护能力；

4.维护组织目标实现的大局意识和团队能力；

5.爱岗敬业的职业道德和严谨务实勤快的工作作风；

6.自我管理自我修正的能力。

方法能力

1.利用多种信息