校园物业管理考核办法.pdfVIP

校园物业管理考核办法--第1页

校园物业管理考核办法

校园物业管理考核办法

为了加强学校物业管理工作，规范物业公司服务行为，切

实提高物业管理水平，保障业主的合法权益，根据《学院物业

管理合同》有关规定，制订本考核办法。

一、考核组织机构

组长、副组长和成员的名单应该在此列出。考核办公室设

在后勤管理处，由同志兼任办公室主任。

二、考核原则

本考核办法坚持实事求是和公开、公平、公正的原则，依

据物业服务合同约定的原则进行。

三、考核分工

后勤管理处牵头负责对学校整个物业管理工作的考核和组

织协调。具体地说，后勤处负责对除学生宿舍外的各楼栋、道

路、室内外场地的物业保洁工作进行监督考核；保卫处负责对

校园物业管理考核办法--第1页

校园物业管理考核办法--第2页

物业安全保卫工作进行监督考核；学工处负责对学生宿舍的物

业保洁工作进行监督考核。

四、考核时间、方法及要求

考核时间：各有关部门就各自管辖范围每月考核一次，考

核采取实地检查方式进行，每周安排专人进行2-3次检查考核。

考核方法：后勤处管辖范围内的物业保洁工作由后勤处分

别派出专人进行考核；安保工作由保卫处安排人员按不同岗位

分片包干进行考核；学生宿舍物业保洁工作由学工处安排人员

分栋包干考核。由分管领导牵头，后勤处、保卫处、学工处三

个部门每月定期根据平时检查结果综合评分并对考核情况进行

总结分析。考核分值由三部分组成，学生宿舍保洁为100分，

其它楼馆及公共区域保洁为100分，安保为100分。保洁以楼

栋为考核基本单元，保洁考核应充分吸纳系（部）和楼栋长的

评价意见，系（部）、楼栋长的考核分值占总分的20%，取

三部分总分的平均值为月考核最后得分。

考核要求：考核人员必须认真负责，实事求是，严格依照

考核评分细则进行评分。

五、考核结果运用

校园物业管理考核办法--第2页

校园物业管理考核办法--第3页

各考核成员单位于次月5日前将上月考核结果报送考核办

公室。考核实行百分制计分，90分以上为优秀，80-89分为良

好，70-79分为中等，60-69分为及格，60分以下为不合格。

考核办公室根据考核得分情况，对物业管理企业进行相应处理。

考核结果为“良好”以上不进行经济处罚，“中等”扣除月度质保

金（月度质保金金额为元）的30%，“及格”扣除月度质保金的

40%，“不及格”扣除全部月度质保金。

同时，在发出整改通知书后，如物业公司在规定的时间内

整改不到位，将依照《物业管理（保洁）工作考核处罚标准》、

《物业管理（安保）工作考核处罚标准》对物业公司进行单次

处罚。

六、本办法由后勤管理处负责解释。

附：考核评分细则

附件一：考核评分细则应该在此列出。

学院校园物业管理（保洁）考核评分细则

考核部位：校内各楼栋

校园物业管理考核办法--第3页

校园物业管理考核办法--第4页

考核人员：学校主管部门

考核时间：每学期末

序号考核要素分值评分标准考核得分

1不服从监督、管理、调配3分/次

不及时上报重大突发事件3分/次

2未按规定文明作业，着装不整齐2分/次

3垃圾桶不干净，有异味的2分/次