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营商环境自查自纠报告及整改措

施

一、问题梳理

近期，我公司对营商环境进行了一次全面自查自纠，

发现了一些存在的问题和影响。在此次自查过程中，主

要存在以下问题：

1.不合规经营：公司在某些业务上存在着不合规

经营的现象，未按照相关法规法律规定开展业务活动，

导致潜在的法律风险。

2.管理不规范：公司在管理机制方面存在不规范

的情况，例如部门间信息沟通不畅、人员配备不足等，

影响了公司内部协调和运作效率。

3.服务质量低劣：部分员工服务意识不强，服务

态度不佳，客户投诉率较高，严重影响了公司的口碑和

形象。

4.安全隐患存在：公司生产经营场所存在一定的

安全隐患，例如消防设备不完善、员工缺乏安全意识等

问题，存在较大的安全风险。

5.经营数据不准确：公司经营数据统计不准确，

存在数据录入错误、统计不完整等问题，影响了公司的

经营分析和决策制定。

二、整改措施

针对以上问题，公司将采取以下整改措施：

1.加强合规经营：公司将成立合规合法工作组，

加强对相关法规法律的学习和宣传，建立合规合法的经

营机制，确保公司业务活动符合法律规定。

2.规范管理机制：公司将完善管理制度，建立科

学高效的管理机制，明确部门职责和工作流程，加强沟

通协调，提高公司内部运作效率。

3.提升服务质量：公司将加强员工服务培训，提

高员工服务意识，加强对客户投诉的处理及跟进，并建

立客户反馈机制，及时解决客户问题。

4.加强安全管理：公司将进行安全隐患排查，完

善安全管理制度，加强员工安全教育培训，提高员工安

全意识，确保生产经营场所的安全。

5.提高数据准确性：公司将加强数据统计工作，

建立健全的数据采集、录入和统计流程，确保数据准确，

及时反映公司经营状况。

三、落实措施

为了确保整改措施的顺利实施，公司将按照以下步

骤进行落实：

1.成立整改工作组：公司将成立整改工作组，负

责整改事项的落实工作，并进行整改计划制定和跟踪。

2.制定整改方案：整改工作组将根据问题梳理结

果，制定详细的整改方案，明确整改目标、责任人和时

间节点。

3.落实整改方案：公司将对整改方案进行全员宣

传，明确每位员工的责任和任务，并定期对整改进展进

行跟踪检查，确保整改措施的顺利实施。

4.监督检查：公司将建立监督检查机制，对整改

措施进行监督和检查，及时发现问题并及时解决，确保

整改工作的顺利进行。

通过以上整改措施的落实，相信公司在未来将会有

更良好的发展态势，为客户和员工创造更好的营商环境。