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技术服务保障措施(通用)

工代人员应认真履行职责，及时反馈现场问题和需求，积

极协调解决问题，确保施工进度和质量。

为保证技术服务的质量和效果，我们公司将成立现场技术

服务项目部和技术支持团队，并配备经验丰富、技术水平高、

服务意识强的专业人员。此外，我们还将采用计算机对工程资

料进行存档，以便管理和查询。

为了确保技术服务人员的使用安排，我们公司技术部制定

了详细的技术服务人员计划。其中，我们将成立以技术部经理

为领导的本项目技术服务小组，并选择具有相应资格和经验的

工程师承担技术服务工作。同时，我们还将对工地代表进行专

门培训，确保其能够认真履行工代职责。

在工地代表的配备方面，我们公司将认真履行合同义务，

并根据现场施工提出的问题和要求，派经验丰富、技术水平高、

服务意识强的技术人员到现场处理问题，并由技术负责人或有

相当资历的专业人员担任主要专业的工代。在工代人员的组织

领导和组织纪律方面，我们将严格遵守现场组织纪律和工地制

度和规定，确保工作的顺利进行。

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总之，我们将采取一系列措施，确保技术服务的质量和效

果，为业主提供优质的服务。

我公司将按照业主方的工代管理规定和公司的质量体系作

业文件，履行工代职责，保证工程实施达到预期要求，并与施

工单位共同保证工程建设质量和严格控制建设标准。为此，我

们要求所有服务人员进行规范化服务，包括技术负责人带队参

加设计技术交底和答疑，参加工程调度会，参加工程启动调试

等。同时，在工程投产后，我们将对工程进行回访，解决遗留

问题，认真听取用户意见，搜集信息，总结经验。

为保证本项目的顺利进行，我公司承诺拟投入的现场工地

代表及技术人员资历满足要求并保证人员稳定。工地代表与技

术负责人的上岗条件为具有担任同类工程项目经理或项目技术

负责的工程业绩。各技术专业人员应具有同类工程多年工作经

历，经验丰富。本工程技术人员未经业主方同意，不得离开工

作岗位，确保技术人员全力投入本工程的技术服务工作以保证

在承诺的时间内优质高效地完成工作任务。同时，我公司承诺

若中标投入该工程项目的工地代表与技术负责人与投标文件中

拟任一致，并保证在签订合同时加以明确。

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我公司技术部工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、

持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的项目成

果交付业主。施工前认真进行技术交底，施工中工地总代表随

时到现场解决施工中遇到的问题。

我们提出设计服务保障计划，决心集公司多年形成的技术、

设计经验和先进的仪器设备，在本工程项目中积极进取、体现

水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。为此，我们将组织最

优秀的技术人员组成本工程的项目部，采用先进的计算机网络

化设计管理和先进的仪器设备进行保障，优化现场外业组织并

进行路径方案优化设计，遵守公司质量管理体系文件的要求，

搞好本项目的质量管理和控制，精心组织，确保供货进度满足

工程进度的要求，并提供全方位的技术服务，以使该工程在可

靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先

进水平。

在业主的领导下，我们将配合其他环节，努力达到优良工

程的质量、工期和投资控制等方面的崭新水平。

联合设计是控制工程质量和造价的关键环节，我们将重点

抓好优化设计，并